Gemeente Ermelo
Welzorg nieuwe leverancier hulpmiddelen
Welzorg is sinds 1 januari 2012 de (nieuwe) leverancier van
hulpmiddelen voor de gemeenten van de regio Noord-Veluwe (Elburg,
Ermelo, Harderwijk, Nunspeet, Oldebroek, Putten en Zeewolde).
Welzorg heeft zich in de afgelopen jaren ontwikkeld tot een organisatie
waar alles erop gericht is een bijdrage te leveren aan een zo optimaal
mogelijke kwaliteit van leven voor u als klant. Hiervoor hebben zij een
zeer uitgebreid assortiment hulpmiddelen beschikbaar. Welzorg luistert
goed naar de klant en zoekt samen naar de beste, individuele oplossing,
zodat u zolang mogelijk zelfstandig kan zijn.
Welzorg services online en bij u thuis
De digitale ontwikkelingen gaan razend snel. Ook de gemeentegroep
Noord-Veluwe en Welzorg maken gebruik van de ontwikkeling die de
digitale dienstverlening biedt. Zo verliep de Europese Aanbesteding
digitaal. En kunnen de gemeenten vanaf heden alle
managementontwikkelingen digitaal volgen.
Bereikbaar
Als u op dit moment gebruik maakt van een hulpmiddel van Welzorg of u
gaat daar vanaf 1 januari 2012 gebruik van maken dan kunt u
rechtstreeks contact opnemen met Welzorg. Welzorg is 7 dagen per week,
24 uur per dag bereikbaar. Tijdens kantoortijden kunt u telefonisch
contact met Welzorg opnemen via telefoonnummer (0320) 75 26 75.
Buiten kantoortijden kunt u bellen naar het landelijke nummer 0900 040
00 97 (tegen lokaal tarief) of u kunt een mail sturen naar
lelystad@welzorg.nl.
Reparatie
Mocht uw hulpmiddel een reparatie nodig hebben, dan kunt u hiervoor een
afspraak maken met Welzorg. Zij komen bij u thuis. Als directe
reparatie van uw hulpmiddel om wat voor reden dan ook niet mogelijk is,
dan voorziet Welzorg u indien gewenst van een passend leenmiddel. Na de
reparatie levert Welzorg uw hulpmiddel bij u af.
Uw huidige middel
Voor de huidige groep gebruikers van hulpmiddelen verandert er
(voorlopig) niets. Slechts als het huidige middel niet meer toereikend
is en vervangen dient te worden zal Welzorg dit op zich gaan nemen.
Wilt u een nieuwe of vervangende Wmo-voorziening aanvragen, dan dient u
zich te richten tot het Wmo-loket.
Dit kan telefonisch via (0341) 56 73 00 of u kunt een mail sturen naar
wmo@ermelo.nl. Uiteraard is het loket elke werkdag open van 08.30 uur
tot 12.30 uur.
Welzorg nieuwe leverancier