BOVAG-certificering garagesoftware op de schop genomen
15 december 2011
BOVAG Onafhankelijke Autobedrijven verwacht de komende maanden de
eerste garagesoftwarepakketten te kunnen gaan certificeren. Dit gebeurt
op basis van het nieuwe, fors aangescherpte Programma van Eisen, dat
recentelijk is gepubliceerd via de website
http://www.autobedrijf.nl/garagesoftware. Inmiddels hebben zeven
softwareleveranciers interesse getoond.
Keuze
In Nederland werkt ongeveer negentig procent van alle bij BOVAG
aangesloten onafhankelijke autobedrijven met een garagesoftwarepakket.
Zo'n pakket zorgt voor gemak en maakt het mogelijk op een efficiëntere
manier te werken. `Er zijn meer dan twintig aanbieders van
garagesoftwarepakketten,' legt Hilke Stienen, product marketing
specialist van BOVAG Onafhankelijke Autobedrijven, uit. `En dat maakt
de keuze voor de garagebedrijven erg lastig. Om die reden is BOVAG
Onafhankelijke Autobedrijven al in 2000 met ondernemers rond de tafel
gaan zitten om in kaart te brengen aan welke eisen een
garagesoftwarepakket moet voldoen. Inmiddels zijn we aan de derde
revisieronde van softwarecertificering toe. En dit keer is het
Programma van Eisen volledige binnenstebuiten gekeerd. Dat gebeurde
mede op verzoek van leden, die aangaven dat de eisen aan een forse
moderniseringslag toe waren. Denk daarbij aan het regelen van het
eigendomsrecht van de data. Dat moet natuurlijk bij de gebruiker liggen
en niet bij de pakketleverancier. En ook is er meer focus op
gebruiksgemak. Dus niet zes keer klikken voor dat je bent waar je wilt
zijn.'
Een jaar geldig
De ontwikkelingen in onze branche gaan razendsnel en daarom gaat BOVAG
voortaan elk jaar het Programma van Eisen herzien. Hierdoor kunnen snel
nieuwe, actuele eisen worden toegevoegd. Wanneer een softwarepakket is
gecertificeerd is dit certificaat een jaar geldig. BOVAG geeft een
certificaatlogo uit dat voorzien is van een jaartal waardoor direct
duidelijk is hoe up-to-date de certificering is. Stienen:
`Duidelijkheid is het sleutelwoord bij deze certificering, zowel voor
de leverancier als voor het garagebedrijf. Beide partijen weten waar ze
aan toe zijn. En we hebben het zo ingericht dat zowel BOVAG als de
softwareleveranciers goed kunnen monitoren waar zich eventuele
problemen voordoen en op welk gebied nieuwe wensen ontstaan. Gebruikers
kunnen namelijk op een speciale pagina van de ledensite hun opmerkingen
en wensen kwijt.'
Op de website van BOVAG Onafhankelijke Autobedrijven,
www.autobedrijf.nl/garagesoftware, kunnen leveranciers en leden de
laatste stand van zaken op het gebied van garagesoftware bekijken en
het Programma van Eisen voor de certificering inzien.
BOVAG