Blauw Research
Genomineerden voor Gouden Spreekbuis 2011 bekend
26 september 2011 door Blauw Research
Het was wederom een bewogen periode voor geldverstrekkers. De
huizenmarkt zit nog steeds op slot en de overheid houdt zich meer bezig
met de regelgeving dan ooit. Belangrijk voor geldverstrekkers dus om
zich goed te profileren en een voorkeurspositie bij het intermediair te
bewerkstelligen. De Gouden Spreekbuis, een initiatief van
marktonderzoekbureau Blauw Research, wordt toegekend aan de
geldverstrekker die in 2011 de beste ontwikkeling heeft doorgemaakt.
De genomineerden zijn (in willekeurige volgorde): Florius, Obvion en
SNS bank. Voor alle drie geldt dat zij zich goed hebben weten te
ontwikkelingen ofwel stand hebben weten te houden in een jaar waarin de
markt goed is wakker geschud.
De nominaties en uiteindelijke winnaar baseert Blauw Research op de
resultaten uit de Imago Blauwdruk HypotheekVerstrekkers 2011. Dit
onderzoek biedt inzicht in de bekendheid, het imago en de
voorkeurspositie van de belangrijkste verstrekkers onder intermediairs.
Zes meetpunten uit het onderzoek zijn meegenomen in de berekening:
o (Ontwikkeling van) spontane bekendheid
o (Ontwikkeling van) spontane reclameherinnering
o (Ontwikkeling van) waardering
o (Ontwikkeling van) imago
o (Ontwikkeling van) overweging
o (Ontwikkeling van) absolute voorkeur
Dit jaar wordt naast de Gouden Spreekbuis wederom de Performance Award
uitgereikt. Er bleek namelijk een duidelijk verband tussen voorkeur en
dienstverlening, waardoor dit jaar voor de tweede maal een uitgebreide
studie is gedaan naar de dienstverlening van de verschillende
verstrekkers. De genomineerden voor de Performance Award zijn:
Nationale-Nederlanden, Obvion en WestlandUtrecht. In de berekening is
gekeken naar de belangrijkste tevredenheidaspecten in de ogen van het
intermediair, namelijk: tevredenheid met het offerteproces,
acceptatieproces, acceptanten, accountmanagers en algemene
informatievoorziening.
De uitreiking van de Gouden Spreekbuis 2011 en Performance Award 2011
vindt plaats op dinsdag 29 november 2011. Wilt u hierbij aanwezig zijn
dan kunt u contact opnemen met Caroline Nevens van Blauw Research
(010-4000900).