Nieuw initiatief: De ZorgCentrale.nl verzorgt 24/7 zorg op afstand
Persbericht van Facilicom
Ouderen, gehandicapten en psychiatrisch patiënten geven er steeds vaker
de voorkeur aan om, ondanks hun gezondheidsproblemen en aandoeningen
thuis te blijven wonen. Zorginstellingen hebben moeite om aan deze
groeiende zorgvraag te voldoen. Daarom introduceert dienstverlener
Facilicom uit Schiedam De ZorgCentrale.nl. Deze centrale wordt bemand
door gediplomeerde verpleegkundigen en biedt zorginstellingen en
thuiswonende ouderen, gehandicapten en psychiatrisch patiënten 24 uur
per dag zorg in de vorm van bijvoorbeeld persoonsalarmering of kijkt
mee bij het toedienen van medicijnen.
Voor de zorginstellingen die hun alarmmeldingen als eerste hebben
uitbesteed levert de uitbesteding van deze zorg op afstand meer
capaciteit op van beschikbaar verplegend personeel. Ook is er zo meer
focus op kwaliteit en meer budgettaire ruimte om gediplomeerd personeel
aan te trekken dat zich bezig kan houden met kwalitatieve kerntaken.
De ZorgCentrale.nl die bij de start direct bemand wordt door
gediplomeerd verpleegkundigen zal straks, aldus Facilicom, werk
verschaffen aan circa 50 professionals. Het team kan mensen op afstand
te woord staan, ambulancediensten en betrokken zorgteams inschakelen
voor zorgopvolging, en begeleiding bieden bij het toedienen van
medicijnen (denk aan diabetespatiënten of verslaafden).
Facilicom zal met De ZorgCentrale.nl ook andere innovatieve
zorgdiensten op afstand gaan ontwikkelen, samen met zorginstellingen.
Professionalisering 'zorg op afstand'
De individuele zorgvraag van niet alleen ouderen, die thuis willen
blijven wonen, maar bijvoorbeeld ook van diabetespatiënten en
verslaafden, vereist uitermate professionele bedrijfsoplossingen.
Volgens Paul Janssen, Marketing Directeur van Facilicom Services Group,
neigen zorginstellingen tot uitbesteding van die competenties.
Zorginstellingen worden gedwongen tot een snelle
professionaliseringsslag op dit vlak. We zien partijen die dat goed
zelf weten op te pakken, maar ook veel instellingen die daar moeite mee
hebben omdat zij er voor kiezen zich te richten op hun
kerncompetenties, namelijk "zorg verlenen". Tegelijkertijd is
professionele zorg op afstand via De ZorgCentrale.nl van Facilicom nu
binnen handbereik door beschikbare technologie, systemen en protocollen
die de kwaliteiteisen van de betrokken zorginstellingen borgen. De
centrale biedt niet alleen de dienst op afstand aan, maar verzorgt ook
de gehele technische installatie en bijvoorbeeld
ontsluitingsoplossingen. Dit is mogelijk doordat De Zorgcentrale.nl
onderdeel is van het Facilicom concern waarbinnen ook Breijer Techniek
en Trigion Beveiliging behoren.
Tekort aan verpleegkundigen
In de thuiszorg heerst zoals bekend een groot tekort aan gediplomeerd
verpleegkundigen. Zorg op afstand, waarbij een hulpverlener niet fysiek
aanwezig is, biedt in veel gevallen een efficiënte oplossing. Een
oudere die bijvoorbeeld gevallen is, kan via een druk op de knop om de
juiste hulp vragen. Om dit soort calamiteiten snel en vakkundig het
hoofd te bieden, spelen alarmcentrales een cruciale rol en is kwaliteit
een vereiste. De ZorgCentrale.nl werkt om die reden alleen met
gespecialiseerd personeel, verpleegkundigen met niveau 3, 4 en 5 .
Facilicom heeft de centrale operationeel en technisch gezien naadloos
gekoppeld aan de techniek van de AlarmServiceCentrale van
concerndochter Trigion, het grootste beveiligingsbedrijf van Nederland.
Deze alarmcentrale observeert en beveiligt in Nederland circa 58.200
objecten en is toegerust met state-of-the-art cameratechnieken en
veiligheidsprotocollen.
Groeimarkt: welzijn en individuele veiligheid
De huidige alarmcentrales die actief zijn in de extramurale zorg zijn
meestal direct verbonden aan een zorginstelling of een verzekeraar.
Deze richten zich traditioneel op diensten rondom personenalarmering,
echter niet of nauwelijks op aanvullende services of in dit geval
specifieke zorgfuncties.
F
acilicom is ervan overtuigd dat de 'zorg aan huis'-markt sterk gaat
groeien. Onder meer door de vergrijzing, meer aandacht voor
zorgpreventie en de aanhoudende druk op zorgbudgetten. "De groep mensen
voor wie zorg op afstand beter, makkelijker en goedkoper zou kunnen
zijn is aanzienlijk groter dan het aantal ouderen waarop wij ons nu bij
de start op gaan richten", aldus Janssen. "We staan nog maar aan het
begin. De ZorgCentrale.nl en de mogelijkheden met betrekking tot andere
facilitaire dienstverlening op het gebied van zorg aan huis, kan een
grote bijdrage leveren aan de kwaliteit van leven van mensen die zorg
nodig hebben.
Door nauw samen te werken met zorginstellingen biedt De ZorgCentrale.nl
op basis van professionele protocollen inmiddels diverse individuele
zorgarrangementen. In deze arrangementen wordt bijvoorbeeld extra
aandacht besteed aan wensen op het gebied van sociale zorg ('gericht
gesprek met mensen'). Daarnaast biedt Facilicom via Trigion Beveiliging
de mogelijkheid tot aanvullende diensten op het gebied van veiligheid.
Cameratoezicht kan in die zin zowel vanuit zorg als veiligheid worden
ingezet.
Innovatieve oplossingen
Facilicom is met het nieuwe initiatief de eerste facilitaire
dienstverlener die een centrale start voor de zorgmarkt. "De huidige
zorgmarkt vraagt om een stevige professionaliseringsslag. De
ZorgCentrale.nl biedt daarom uitkomst aan zorginstellingen die een
hoogwaardige kwaliteit van zorg willen garanderen, maar tegelijkertijd
voor de uitdaging staan om de door de overheid opgelegde bezuinigingen
door te voeren. We denken dan ook graag met hen mee om samen
innovatieve toepassingen op gebieden als domotica, telemedicine en
beeldcommunicatie naar een integraal zorgproduct te vertalen. Inmiddels
maken er al twee grote zorginstellingen gebruik van de diensten van De
ZorgCentrale.nl. Volgend jaar hopen we zodanig te groeien, dat we ons
verpleegkundigenteam van 5 naar 15 uit kunnen breiden. Uiteindelijk is
onze ambitie om ook in het segment van zorgcentrales marktleider te
worden", zo besluit Janssen.
Links:
http://www.dezorgcentrale.nl
Razende Robot Reporter