Gemeente Dronten
Betere dienstverlening en wijziging openingstijden Milieustraat
openingstijden Milieustraat
10-11-2011
De gemeente heeft per 1 januari 2011 de openingstijden van de
milieustraat in Dronten verruimd. Dit betrof het verlengen van de
openingstijd op zaterdag tot 15.30 uur in plaats van 12.00 uur en het
openstellen van de milieustraat op Goede Vrijdag, 5 mei en de vrijdag
na Hemelvaartsdag.
Nu bijna een jaar later heeft er evaluatie plaatsgevonden. De
bezoekersaantallen en de verdeling van de bezoekers over de
openingstijden in de periode 1 oktober 2010 tot nu zijn bijgehouden om
het effect van de genomen maatregelen te kunnen meten. Uit de cijfers
blijkt dat de verruiming van de opening op de genoemde bijzondere dagen
een succes is geweest. Dit wordt dan ook doorgezet in 2012. De
openstelling op zaterdag wordt aangepast.
Openstelling zaterdag
De verlenging van de opening van de milieustraat op zaterdag geeft, op
grond van bezoekersaantallen en verdeling van de bezoekers over de dag,
aanleiding tot een heroverweging. Gebleken is dat ruim 85% van de
bezoekers de milieustraat voor 14.00 uur bezoekt en daarna nog maar
gemiddeld 7 bezoekers per half uur. Dit is aanleiding om de
milieustraat op zaterdag na 14.00 uur te sluiten.
Openingstijden
Vanaf 1 januari 2012 gelden de volgende openingstijden van de
milieustraat aan De Schipbeek 30 in Dronten:
* Inwoners kunnen iedere zaterdag van 9.30 tot 14.00 uur bij de
milieustraat terecht.
* De milieustraat is daarnaast op Goede Vrijdag, 5 mei en de vrijdag
na Hemelvaartsdag geopend van 9.30 tot 14.00 uur.
Wijzigingen automatisering
Naast bovengenoemde vinden er ook wijzigingen plaats op het gebied van
automatisering. Het bestaande automatiseringspakket voor de
afvalinzameling/ milieustraat wordt vervangen en er worden in de
milieustraat enkele aanpassingen gedaan die een betere dienstverlening
mogelijk maken.
Software
Een nieuw softwarepakket gaat de huidige automatisering vervangen en is
geschikt voor ondersteuning van alle logistieke en administratieve
processen rond de inzameling, reiniging, weging en registratie. Op de
milieustraat worden nieuwe zuilen geplaatst voor het inwegen en
uitwegen. Deze zuilen hebben een betere intercom en zijn kleiner van
formaat zodat er beter contact is tussen de klant en de milieustraat
beheerder. Scannen van de milieupas en het bedienen van de zuil bij de
ingang van de milieustraat is eenvoudiger. Bij de uitgang komt een zuil
waarop via een display gerichte informatie beschikbaar is voor de
klant.
Uit het pakket kunnen bedrijfsvoerings- en managementrapportages worden
gegenereerd. Het pakket is modulair opgebouwd zodat er in de toekomst
makkelijker op nieuwe ontwikkelingen kan worden ingespeeld. Voorbeeld
hiervan het digitaliseren van de afvalkalender, zodat inwoners van
Dronten door het invoeren van postcode en huisnummer, thuis kunnen
opvragen wanneer de afvalinzameling plaatsvindt
Naar verwachting wordt dit nieuwe softwarepakket in het eerste kwartaal
van 2012 geïmplementeerd.