Consumentenbond
Vergroot eigen kennis over klagen
* 7 november 2011
In welke situatie is het terecht dat je bij een bedrijf klaagt en in
welke niet? De Consumentenbond heeft de quiz `10 vragen over klagen'
ontwikkeld om de kennis van het consumentenrecht te vergroten.
Consumenten die beter weten waar ze recht op hebben, kunnen
succesvoller klachten indienen. Alle deelnemers aan de quiz maken kans
op één Sony Reader PRS-T1.
Onder het motto 'Klachten zat? Los het op!' voert de Consumentenbond
momenteel campagne om te komen tot betere klachtenafhandeling door
bedrijven. De Consumentenbond geeft consumenten op www.klachtenzat.nl
tips voor het succesvol indienen van een klacht om deze naar
tevredenheid opgelost te krijgen. Kennis van het consumentenrecht kan
daarbij helpen. Elke 50ste deelnemer aan de quiz '10 vragen over
klagen' ontvangt gratis het boek 'Haal uw recht' van de Consumentenbond
en onder alle deelnemers wordt één Sony Reader PRS-T1 verloot. Kijk
voor meer informatie en over deelname op www.klachtenzat.nl.