IGZ: Bijna alle huisartsenpraktijken reageren op tijd op spoedoproep
Persbericht van Inspectie voor de Gezondheidszorg
Vrijwel alle huisartsenpraktijken beantwoorden een spoedoproep binnen
de gestelde norm van 30 seconden. Dat blijkt uit vervolgonderzoek van
de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) naar telefonische
bereikbaarheid van huisartsen. Toch zijn er nog steeds 49 praktijken
die niet aan de bereikbaarheidsnormen voldoen, ondanks herhaaldelijke
aansporingen en waarschuwingen van de inspectie. De IGZ heeft daarom de
minister van VWS geadviseerd deze huisartsenpraktijken een aanwijzing
te geven.
In mei van dit jaar publiceerde de IGZ een onderzoek naar de
telefonische bereikbaarheid van alle 4378 huisartsenpraktijken in
Nederland. Toen bleek dat een op de vier huisartsenpraktijken een
spoedoproep niet binnen de gestelde norm van 30 seconden beantwoordde.
Bij een op de acht praktijken lukte het niet om binnen 90 seconden
iemand aan de lijn te krijgen. Dit levert serieuze risico's op voor de
patiëntveiligheid, zeker in levensbedreigende situaties. Mede dankzij
de inzet van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV) voldoen nu
vrijwel alle praktijken wel aan de bereikbaarheidsnormen.
De inspectie gaf de huisartsenpraktijken die in het vorige onderzoek
niet aan de normen voldeden een waarschuwing. Ze kregen twee maanden de
tijd om hun zaken op orde te brengen. Daarna controleerde de inspectie
de bereikbaarheid opnieuw. Voor de 49 praktijken die nog steeds niet of
niet op tijd de telefoon opnemen heeft de IGZ een aanwijzing van de
minister van VWS gevraagd. De verwachting is dat de minister dit advies
binnen enkele dagen zal overnemen.
Na medio december controleert de inspectie de 49 huisartsenpraktijken
opnieuw. Een praktijk die dan nog steeds niet goed bereikbaar is krijgt
van de inspectie een last onder dwangsom opgelegd van 2.000 euro per
week, met een maximum van 30.000 euro.
Links:
http://www.igz.nl
Razende Robot Reporter