Vrije Universiteit Amsterdam
UWV-cliënten wel mondiger maar niet meer tevreden
* Startdatum: 04-11-2011
* Tijd: 13.45
* Locatie: Aula
* Titel: Empowerment of Disability Benefit Claimants prior to their
Disability Assessment
* Spreker: D. Samoocha
* Promotor: prof.dr. A.J. van der Beek prof.dr. J.R. Anema
* Onderdeel: VU medisch centrum
* Wetenschapsgebied: Medisch
* Evenementtype: Promotie
De interactieve website wiagesprek.nl leidt niet tot een grotere
empowerment of meer tevredenheid bij mensen van wie de
arbeidsongeschiktheid wordt beoordeeld. Gebruikers worden wel mondiger,
omdat zij meer kennis hebben over hun situatie en de wet- en
regelgeving die daarop van toepassing is. Aldus bewegingswetenschapper
David Samoocha in zijn onderzoek waarop hij 4 november promoveert bij
VU medisch centrum.
De beoordeling van arbeidsongeschiktheid bij mensen die bijna 2 jaar
van hun werk verzuimen is een belangrijk onderdeel van de
verzekeringsgeneeskunde. In Nederland gebeurt dit in het kader van de
Wet Werk en Inkomen naar Arbeidsvermogen (WIA). De WIA-beoordeling door
de verzekeringsarts bepaalt voor een belangrijk deel of een cliënt een
arbeidsongeschiktheidsuitkering krijgt en hoe hoog deze uitkering
wordt. Cliënten snappen de procedure vaak niet en zijn hier soms
ontevreden over en daarom is de interactieve website wiagesprek.nl
ontwikkeld. De site geeft informatie over regelingen bij
arbeidsongeschiktheid, legt de procedure uit en bereidt cliënten voor
op het gesprek met de verzekeringsarts.
Uit onderzoek blijkt nu dat 32% van de cliënten de website naar behoren
gebruikt. Wiagesprek.nl blijkt echter niet effectief in het verhogen
van de tevredenheid over de beoordeling. Wel neemt de kennis over de
WIA duidelijk toe. Gebruikers van de site zijn ook mondiger, maar dit
heeft geen verdere positieve gevolgen. Samoocha concludeert dat de site
te weinig effect heeft en hij adviseert daarom wiagesprek.nl niet
landelijk voor UWV cliënten te implementeren.
Meer informatie over de promotie op de website van VUmc
Meer informatie over het proefschrift in VU-DARE
© Copyright Vrije Universiteit Amsterdam