Gemeente Almelo
Sociale Zaken vanaf 1 november ruimer bereikbaar
25 oktober 2011 - Inwoners van Almelo en Tubbergen met een uitkering
vanuit de WWB (Wet Werk en Bijstand) of WIJ (Wet Investeren in
Jongeren) kunnen vanaf 1 november 2011 met al hun vragen over werk en
bijstand terecht bij één centraal punt van de Gemeente Almelo.
Dit centrale punt heet Contact en Informatie. Medewerkers van Contact
en Informatie zijn elke werkdag van 9.00 tot 17.00 uur bereikbaar via
het nieuwe telefoonnummer 0546 - 54 1789 en het nieuwe e-mailadres
socialezaken@almelo.nl. Sociale Zaken van de Gemeente Almelo verruimt
daarmee hun bereikbaarheid.
Op dit moment hebben inwoners van Almelo en Tubbergen (waarmee Sociale
Zaken in Almelo een samenwerkingsverband heeft) met een WWB of WIJ
uitkering één vast contactpersoon die zij elke werkdag van 9.00 tot
12.00 telefonisch kunnen bereiken. Sociale Zaken wil niet alleen de
ochtend bereikbaar zijn en kiest daarom voor één centraal
telefoonnummer waarop cliënten elke werkdag van 9.00 tot 17.00 uur
terecht kunnen met alle vragen over werk en bijstand. Medewerkers van
Contact en Informatie beantwoorden direct de vraag of zorgen ervoor dat
de beller in contact komt met de juiste medewerker.
Contact en Informatie is per 1 november 2011 ook via de mail
bereikbaar. Mailen kan 24 uur per dag naar socialezaken@almelo.nl.
Medewerkers van Contact en Informatie zorgen dat inkomende mail binnen
één dag wordt beantwoord. Langskomen met vragen blijft ook mogelijk.
Cliënten kunnen met hun vraag binnenlopen bij het Werkplein Noord
Twente aan de Rosa Luxemburgstraat 4.