Nederlands Jeugdinstituut
Effectieve jeugdzorg begint met goede basis
19 oktober 2011
Kwaliteitstoolkit helpt residentiële jeugdzorg basiszorg aan te pakken
Het rendement van het jeugdzorgaanbod wordt niet alleen bepaald door de
inzet van effectieve interventies. Zeker in de residentiële zorg is het
maar de vraag of een behandeling aanslaat, als de basiszorg onder de
maat is. Daarom heeft het Nederlands Jeugdinstituut samen met zes
Rotterdamse jeugdzorgaanbieders de Kwaliteitstoolkit residentiële
jeugdzorg ontwikkeld om de kwaliteit van de basiszorg te bespreken en
te verbeteren.
Jeugdzorgaanbieders FlexusJeugdplein, Horizon, Prokino, Stek, Timon en
TriviumLindenhof hebben zich de afgelopen twee jaar ingezet om de
effectiviteit van het jeugdzorgaanbod in Rotterdam te verhogen. Ze
hebben daarbij niet alleen gewerkt aan de effectiviteit van
interventies, maar ook de orthopedagogische basiszorg onder de loep
genomen. In de residentiële zorg, waar kinderen en jongeren voor
kortere of langere tijd in een leefgroep leven en dus ook verzorgd en
opgevoed worden, heeft de basiszorg een niet te verwaarlozen invloed op
de behandeling. Pedagogisch medewerkers moeten de kinderen namelijk
stimuleren om dat wat ze in een therapie leren in het dagelijks leven
toe te passen.
Kwaliteitscriteria
Voor de Kwaliteitstoolkit zijn kwaliteitscriteria ontwikkeld waarmee de
kwaliteit van de basiszorg besproken en verbeterd kan worden.
Voorbeelden van kwaliteitscriteria zijn:
* De plaatsing en de hulp bieden een zo gewoon mogelijk leven;
* Professionals luisteren naar jeugdigen en nemen hen serieus;
* De organisatie is gericht op stabiele personeelsomstandigheden en
vaste gezichten voor jeugdigen.
Elk kwaliteitscriterium is geconcretiseerd door te beschrijven waar een
jongeren dit aan merkt, hoe een pedagogisch medewerker daaraan werkt en
welke ondersteuning de organisatie daarbij geeft. Deze informatie is
bewerkt tot een vragenlijst voor jongeren en een vragenlijst voor
pedagogisch medewerkers om de kwaliteit van de bestaande zorg vanuit
het perspectief van zowel jongeren als pedagogisch medewerkers te
beoordelen. Op grond van de uitkomsten bespreken jongeren en
pedagogisch medewerkers wat goed gaat en behouden moet blijven en wat
beter kan. Jongeren en pedagogisch medewerkers stellen vervolgens een
actieplan op en monitoren de uitvoering daarvan.
De toolkit
In de Kwaliteitstoolkit zitten behalve de geformuleerde
kwaliteitscriteria en vragenlijsten ook draaiboeken om dit
kwaliteitstraject met jongeren en pedagogisch medewerkers vorm te geven
en een instructietool voor bij de vragenlijst. Deze documenten zijn als
pdf te downloaden via onze website. Tegen betaling van EUR 95,95 ook in
een map verkrijgbaar, inclusief een inlogcode om gebruik te maken van
een programma om de ingevulde vragenlijsten te verwerken. De
Kwaliteitstoolkit residentiële jeugdzorg is via de website te
bestellen.