Gemeente Lelystad
Mogelijke vertraging in dienstverlening aan de balie
Dinsdag 4 oktober 2011
Vingers op een toetsenbord
De gemeente Lelystad ondervindt op dit moment technische problemen bij
de afhandeling van een aantal producten aan de balie van de
Stadswinkel. Hierdoor moeten klanten van de Stadswinkel mogelijk langer
wachten dan gebruikelijk. De gemeente Lelystad doet er alles aan om u
zo snel mogelijk van dienst te zijn en de technische problemen op te
lossen.
Digitaal Loket
Voor een aantal producten is het mogelijk gebruik te maken van het
digitale loket van de gemeente, zo kunt u bijvoorbeeld digitaal uw
benodigde uittreksel Gemeentelijke Basis Administratie (GBA) of
burgerlijke stand aanvragen, op elk moment van de dag, zeven dagen per
week, zonder wachttijd. Door gebruik te maken van uw DigiD zijn deze
productaanvragen te doen op www.lelystad.nl/digitaalloket.
Mogelijkheden
Via het digitaal loket is het mogelijk om diverse producten digitaal af
te nemen:
* Meldingen openbare ruimte
* Aanvraag uittreksel Gemeentelijke Basis Administratie (GBA)
* Aanvraag uittreksel burgerlijke stand
* Afspraak maken voor een 15-tal producten als paspoort aanvragen,
paspoort ophalen, verhuizing doorgeven et cetera
* Afspraak maken in het kader van de Wet maatschappelijke
ondersteuning (Wmo)
* Hond aanmelden voor hondenbelasting
* Hond afmelden voor hondenbelasting
* Aanvraag betalingsregeling
* Automatische incasso aanmelden, wijzigen bankrekening of intrekken
automatische incasso
* Bejegeningklacht indienen
* Bezwaar maken tegen uitspraak gemeente
* Aanvraag leerlingenvervoer
* Inzien status van een aanvraag omgevingsvergunning
Niet-Lelystedelingen ondervinden op dit moment hinder wanneer voor de
aanvraag van een product DigiD nodig is. Bij enkele digitale producten
is geen DigiD vereist, zoals Meldingen openbare ruimte (zonder DigiD)
of een bejegeningklacht (zonder DigiD).
Beveiligingscertificaten
De afgelopen maand zijn landelijk problemen ontstaan met
beveiligingscertificaten van het bedrijf Diginotar. De meeste problemen
zijn inmiddels opgelost door vervanging van de certificaten. De nu
ontstane storing in de dienstverlening van de gemeente, hangt hier nog
mee samen. De gemeente Lelystad werkt er hard aan om deze storing zo
snel mogelijk op te lossen.
Ja