Consumentenbond
Verbeteringen nodig in virtuele speeltuin
* 3 oktober 2011
* Nieuws
* 0 reacties
Om te voorkomen dat jonge kinderen in online-spelletjes te gemakkelijk
te veel geld kunnen uitgeven, wil de Consumentenbond in gesprek met
Minister Verhagen van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie. Uit
onderzoek van de Stichting Mijn Kind Online blijkt dat jonge kinderen
eenvoudig honderden euro's kunnen verspelen in spelletjes als Habbo,
Habby Harvest of Panfu. De Consumentenbond pleit ervoor dat betalingen
via telefoon of sms niet langer mogelijk zijn, maar alleen via iDeal of
creditcard en wil een redelijke grens aan het bedrag dat kinderen
kunnen uitgeven.
Geschrokken ouders klagen regelmatig over een hoge telefoonrekening
doordat hun kinderen met een sms-betaling allerlei extra's hebben
gekocht in een schijnbaar gratis online-spelletje. Bij Panfu of Happy
Harvest, spellen die zich richten op kinderen vanaf 4 jaar, kiezen
kinderen een karakter dat goudpakketten kan kopen of eten en drinken
nodig heeft. Voor ouders is niet altijd duidelijk wat de kosten zijn
van dergelijke spellen. Stichting Mijn Kind Online en de
Consumentenbond pleiten daarom voor verandering. Doordat er geen
brancheorganisatie is voor aanbieders van virtuele kinderspellen willen
beide organisaties met de Minister om de tafel.
Onderzoek
Bijna driekwart van de kinderen tussen de 7 en 16 jaar bezoekt wel eens
een virtuele speeltuin. Deze platforms zijn leuk en leerzaam, maar
bevatten ook een aantal onwenselijke en misleidende elementen, zo toont
het onderzoek van Mijn Kind Online aan. In de Consumentengids van
oktober 2011 is meer te lezen over het onderzoek.