Baas blijft baas voor medewerkers met payrollcontract
Persbericht van Please Holding B.V.
29 juni 2011 - Medewerkers met een payrollcontract voelen zich 100%
medewerker van het bedrijf waar ze werken. Dat blijkt uit onderzoek
door marktonderzoeksbureau Markteffect in opdracht van Please Payroll
(n=557). Maar liefst negen van de tien ondervraagden geeft aan dat
Payrolling de binding tussen werkgever en werknemer niet negatief
beïnvloedt. Tevens geeft het merendeel aan ook met een payrollcontract
voldoende zekerheid te hebben.
Please Payroll liet het tevredenheidsonderzoek uitvoeren vanwege een
toename aan negatieve geluiden rondom Payrolling, vooral uit de hoek
van de vakbonden. Medewerkers met een payroll-contract zouden onder
meer te maken hebben met een lager niveau van arbeidsvoorwaarden en
rechtsbescherming.
Uit het onderzoek komt echter een tegengesteld beeld naar voren: de
ondervraagde medewerkers geven Please gemiddeld een 8,2 als
rapportcijfer, onder meer voor de nauwkeurigheid bij het uitbetalen van
salarissen en de vriendelijkheid bij telefonisch contact. Veel van de
ondervraagde medewerkers zijn bovendien van mening dat hun werkgever
zich door Payrolling méér op zijn kerntaken kan richten. Opvallend is
ook dat medewerkers Payrolling in het geheel niet associëren met een
toename van (rechts)onzekerheid. Met name medewerkers van kleine
bedrijven geven aan zelfs meer vertrouwen te hebben in de HR-afdeling
van Please dan in de eigen personeelsadministratie.
Meer kwaliteit
Please-eigenaar Jan Franken is positief over de onderzoeksresultaten.
"Uit het onderzoek blijkt dat Payrolling vanuit het perspectief van de
medewerkers vaak helemaal geen achteruitgang is. Voor de meeste
werknemers blijft hun baas gewoon hun baas. Met het enige verschil dat
ze nu met vragen en problemen terecht kunnen bij een speciale
HR-helpdesk die veel meer kwaliteit levert dan die baas ooit kan
waarmaken."
Onlangs liet Please Payroll ook een onderzoek uitvoeren onder haar
klanten. Uit dit klanttevredenheidonderzoek komt Payrolling ook
positief naar voren: het gemiddeld rapportcijfer is hier een 8,1. Met
name het 'ontzorgende' karakter van een payrollconstructie, de goede
telefonische en online bereikbaarheid alsmede de effectuering van
gemaakte afspraken spreken werkgevers aan.
De onderzoeksrapporten van zowel het medewerkerstevredenheidsonderzoek
als het klanttevredenheidsonderzoek zijn in pdf-formaat beschikbaar. U
kunt deze downloaden via de volgende links:
Medewerkerstevredenheidsonderzoek: http://bit.ly/iKlDN7
Klanttevredenheidsonderzoek: http://bit.ly/iUsEat
*
Links:
http://www.please.nl/nieuwsitems/baas-blijft-baas.html
Razende Robot Reporter