Gebrekkennismanagement funest: bij vertrek medewerker verdwijnt kennis
Persbericht van Yacht Group Nederland B.V.
Persbericht
Diemen, 28 juni 2011
Gebrek aan kennismanagement funest: bij vertrek medewerker verdwijnt
kennis
Bedrijven worden verrast wanneer een medewerker met cruciale kennis
vertrekt: slechts een derde van de organisaties heeft een plan klaar
liggen om cruciale kennis te behouden bij het vertrek van deze
medewerkers. Dit blijkt uit een onderzoek van Marketresponse in
opdracht van Yacht.
Bijna de helft van de Nederlandse organisaties heeft een duidelijk
beeld van de benodigde kennis, systemen en processen die nodig zijn om
de bedrijfsdoelstellingen te kunnen realiseren. Ruim 70% van de 432
ondervraagde ondernemingen weten welke medewerkers beschikken over
cruciale kennis. Toch kunnen organisaties verrast worden wanneer een
medewerker met cruciale kennis vertrekt. Slechts een derde van de
organisaties heeft een plan klaar liggen om kennis te behouden bij het
vertrek van deze medewerkers.
Peter Hulsbos, algemeen directeur van Yacht: "We merken dat
organisaties wendbaarder zijn geworden het afgelopen jaar. Door
wendbaar te zijn op het gebied van kennis, arbeid en processen ben je
als organisatie in staat snel in te spelen op marktontwikkelingen en
daardoor concurrerend te blijven. Nederland wordt ook steeds meer een
kennisintensieve samenleving en die kennis hebben we best scherp op het
netvlies. Ook daar zie ik voortgang. Als echter een medewerker
vertrekt, verdwijnt ook de kennis en dat is op dit moment funest voor
organisaties omdat er niet is nagedacht over het behoud van deze
kennis. Daar is dus nog een flinke stap te zetten"
Industrie en Zorg hebben kennis redelijk op orde
Vooral de Overheid is kwetsbaar wanneer het gaat om de uitstroom van
kennis. Bij slechts een kleine meerderheid van overheidsorganisaties is
bekend wie er over de cruciale kennis beschikt. Binnen Industrie is
goed bekend welke kennis cruciaal is (89%) en wie er over deze kennis
beschikt (78%). Toch kan de helft van de organisaties binnen deze
branche niet met zekerheid zeggen wat er gebeurt als medewerkers met
essentiële kennis vertrekken. Ook in de branche Zorg, waar sowieso veel
is vastgelegd in procedures en regelgeving, zegt een ruime meerderheid
(80%) dat bekend is wie er over de kennis beschikt. Desalniettemin ligt
ook hier nauwelijks een plan klaar wanneer een medewerker met cruciale
kennis vertrekt.
Talentmanagement: aandachtspunt voor Overheid
Uit het onderzoek blijkt ook dat veel organisatie moeite hebben met het
aantrekken (40%) en behouden van talent (24%). Ze zijn zich ervan
bewust dat talent gemotiveerd en gebonden wordt door uitdaging. Toch
koestert slechts de helft van de bedrijven het aanwezige talent.
Ondanks het feit dat organisaties vrezen talent weer snel te verliezen,
investeert 57% nog o.m. door middel van opleidingen en trainingen wel
in talent. De vraag blijft echter of bedrijven dit terugverdienen of op
zoek moeten naar andere oplossingen om over talent te blijven
beschikken. Binnen de Industrie heeft een meerderheid (59%) van de
bedrijven moeite met het aantrekken van talent, maar er wordt ook
relatief weinig in geïnvesteerd. Wel zijn zij in staat talent voor
langere tijd aan zich te binden en koesteren zij hun talent beter dan
gemiddeld. Daarbij ziet een relatief grote groep bedrijven de noodzaak
van het gebruik van 'flexibel talent' in de vorm van een pool met
branchegenoten. Hulsbos: "De Overheid investeert relatief weinig in
talent en ondervindt moeite met het aantrekken van talent (37%). Talent
wordt ook amper gekoesterd. Organisatie binnen de overheid erkennen dat
talent uitdaging nodig heeft, maar bieden dit veel minder dan in andere
branches. 46% Van de respondenten binnen de Overheid weet dat talent
bij ze wegloopt omdat er niet genoeg uitdaging wordt geboden. Toch
heeft de Overheid wel degelijk interessante en uitdagende opdrachten
die vervuld kunnen en moeten worden. Opvallend is dat
interim-professionals van Yacht heel graag werken bij de Overheid. Dit
heeft vermoedelijk te maken met de aard van de opdrachten die kort en
uitdagend zijn."
Wat verder blijkt uit dit onderzoek:
- 12% Van de ondervraagden is bereid 15% loon in te leveren voor een
uitdagender werk. Dit is m.n. in het topmanagement (20%),
middenmanagement (9%)
- 35% gaat bij organisaties weg omdat er onvoldoende uitdaging wordt
geboden
- Bij de Overheid is bij 62% van de ondervraagden bekend wie over
cruciale kennis beschikt. In de zorg en de Industrie is dat
respectievelijk 80% en 78%
Bij dit persbericht is een bijlage zichtbaar op www.perssupport.nl
*
Links:
http://zakelijk.yacht.nl/?p=3109
Bijlage:
* yacht op weg naar wendbaarheid samenvatting 28-06-2011pdf
* yacht op weg naar wendbaarheid 28-06-2011pdf
Razende Robot Reporter