Gemeente Maasgouw
Hoe tevreden bent u over gemeente Maasgouw?
Gemeente Maasgouw wil graag weten hoe tevreden haar inwoners zijn over
de taken die de gemeente uitvoert. Daarom is zij een onderzoek gestart
naar de tevredenheid onder de inwoners over hoe het wonen in de
gemeente bevalt. Met dit onderzoek sluit de gemeente aan op het project
waarstaatjegemeente.nl.
Bij het onderzoek draait het om de burger. Hoe tevreden is de burger
over de gemeente waarin hij woont? Deze vraag wordt beantwoord vanuit
zes invalshoeken; de burgerrollen. De zes burgerrollen zijn: de burger
als klant, kiezer, onderdaan, partner, wijkbewoner en belastingbetaler.
Om de tevredenheid van de inwoners van de gemeente Maasgouw in kaart te
brengen vinden twee onderzoeken plaats: een burgerpeiling en een
balieonderzoek.
Burgerpeiling
Uit de inwoners van de gemeente Maasgouw worden willekeurig 1.200
personen geselecteerd die schriftelijk een vragenlijst ontvangen.
Aanvullend worden ook de leden van het MaasgouwPanel, het online
burgerpanel van de gemeente Maasgouw, gevraagd deel te nemen aan het
onderzoek. Wij hopen dat zoveel mogelijk inwoners meedoen aan het
onderzoek. Met de antwoorden op de vragen is de gemeente beter in staat
om haar dienstverlening af te stemmen op wat haar inwoners belangrijk
vinden.
Balieonderzoek
Van 28 juni tot en met 7 juli wordt op willekeurige momenten aan
bezoekers van de gemeentebalie gevraagd een korte vragenlijst in te
vullen. Hiermee wordt de tevredenheid van burgers met de
dienstverlening aan de balie in kaart gebracht.
Waarstaatjegemeente.nl
Waarstaatjegemeente.nl is een verzamelnaam van diverse onderzoeken die
ontwikkeld zijn om de gemeentelijke prestaties per gemeente in
Nederland op identieke wijze inzichtelijk te maken, waardoor onderlinge
vergelijking mogelijk is. Het onderzoek wordt tweejaarlijks uitgevoerd.
In 2009 gebeurde dit voor de eerste keer. De resultaten hiervan zijn
terug te vinden op de website www.waarstaatjegemeente.nl.
Anonimiteit
Deelnemen aan het onderzoek Waarstaatjegemeente.nl gebeurt altijd
volstrekt anoniem. Een onafhankelijk onderzoeksbureau, Newcom Research
en Consultancy, beheert de gegevens en voert de onderzoeken uit. Alle
antwoorden worden losgekoppeld van het e-mailadres of andere
persoonsgegevens die zijn ingevuld. De antwoorden worden vervolgens
anoniem verwerkt en worden samengevat gerapporteerd aan de gemeente
Maasgouw.
Publiekscentrum | Markt 36 Maasbracht | Telefoon 0475 85 25 00