Gemeente Alkmaar
Alkmaar heeft Antwoord
Gemeente Alkmaar breidt haar digitale dienstverlening uit. Steeds meer
producten en diensten zijn via het digitale loket online aan te vragen.
U kunt 24 uur per dag, zeven dagen per week terecht op de website. U
hoeft geen afspraak te maken. U regelt alles zelf online. Dat is snel,
eenvoudig en wel zo flexibel.
Wilt u direct naar het overzicht van producten en diensten? Lees dan
meer>>
Nieuw telefoonnummer: 14 072
Vanaf 1 juli 2010 heeft gemeente Alkmaar een nieuw telefoonnummer: 14
072. Tijdens openingstijden kunt u de gemeente bereiken voor al uw
vragen via het nieuwe nummer. Het oude nummer, 072-54 888 88, blijft
voorlopig bestaan.
14+ netnummer
Om gemeenten goed bereikbaar te laten zijn, stapt elke gemeente in
Nederland over op een soortgelijk telefoonnummer. Een telefoonnummer
van een gemeente begint altijd met 14, gevolgd door het netnummer. In
Alkmaar geldt het nummer 14 072. Gemeente Heerhugowaard gebruikt ook
het netnummer 072. Wanneer u telefonisch contact zoekt, komt u dan in
een menu. Hier wordt u gevraagd om de naam van de gemeente die u wenst
te bereiken, in te spreken. Vervolgens wordt u direct geleid naar het
klantcontactcentrum van de betreffende gemeente.
Wat is Antwoord©?
Het concept Antwoord© is het plan van de overheid dat gemeenten het
aanspreekpunt voor burgers en bedrijven zijn voor al hun vragen aan de
overheid. Uiterlijk in 2015 moeten gemeenten antwoord geven op de meest
gestelde vragen van burgers aan de overheid. Dit kunnen zeer
uiteenlopende vragen zijn. Wanneer de gemeente een vraag niet kan
beantwoorden, verwijst zij u door naar de juiste persoon of instantie
die dat wel kan. Door alle overheidsinformatie op één punt te
verzamelen, kunnen vragen gemakkelijker en sneller beantwoord worden.
En de burger weet altijd waar hij terecht kan met vragen.
Vragen?
Heeft u vragen of wilt u meer informatie?
Kijk bij de veelgestelde vragen>>
Lees meer informatie in het persbericht>>
Of neem contact op met gemeente Alkmaar via het online
contactformulier of bel 14 072.