Medisch Spectrum Twente
Meten van patiënttevredenheid
CQI-Ziekenhuizen
Het Medisch Spectrum Twente meet patiëntervaringen (digitaal) met de
CQI-Ziekenhuizen (Consumer Quality Index Ziekenhuizen). Dit gebeurt
samen met de andere Santeon ziekenhuizen en Stichting Miletus, een
samenwerkingsverband van zorgverzekeraars voor het meten van de
ervaringen van de patiënt in de zorg.
Met de CQI-Ziekenhuizen meten we als Santeon ziekenhuizen de ervaringen
van patiënten op eenduidige wijze met dezelfde korte vragenlijst.
Steekproefsgewijs worden patiënten na een ziekenhuisopname of
polikliniekbezoek gevraagd hun ervaringen via een digitale vragenlijst
in te vullen. Deze vragenlijst staat op internet. Klik hier om de
vragenlijst met uw inlogcode in te vullen.
De resultaten worden anoniem inzichtelijk gemaakt voor het Medisch
Spectrum Twente. Dit betekent dat de antwoorden niet te herleiden zijn
naar een bepaalde patiënt. De Santeon ziekenhuizen vergelijken hun
resultaten onderling, zodat er gezamenlijk gewerkt kan worden aan de
verbetering van kwaliteit van zorg. Klik hier om de lijst met
veelgestelde vragen in te zien.