Ver. Beleggers Duurzame Ontwikkeling
Beleggingsadviezen Nederlandse banken worden duurzamer
23/02/2011
Het mystery onderzoek is afgelopen jaar voor de derde keer gedaan. De
mysteryshoppers wonnen beleggingsadviezen in bij filialen van ABN Amro,
ING, Rabobank en SNS Bank. Als besten kwamen dit jaar de ING en SNS
Bank uit de verf.
De adviseurs van de ING bieden de duurzame beleggingsopties het meest
actief aan, beschikken vaker over voldoende kennis en leggen uit wat de
mogelijkheden zijn. Het niveau van kennis is bij SNS bank in alle
gevallen als voldoende of uitmuntend aangemerkt. ING scoort het hoogst
met het onderzoek naar de toegankelijkheid van informatie op de
website. Bezoekers zijn slechts twee muisklikken verwijderd van
informatie over duurzame beleggingen. Ook de websites van SNS Bank en
Rabobank zijn erg toegankelijk, ondervonden de onderzoekers.
Maar ook andere banken doen het beter dan tijdens het onderzoek van
vorig jaar. Over de hele linie is de informatievoorziening door banken
over duurzame beleggingen verbeterd. Het `mysteryshopperonderzoek'
wijst onder meer uit dat de mogelijkheid om `duurzaam' te beleggen
actiever wordt aangeboden dan in voorgaande jaren. Het onderzoek werd
uitgevoerd door 28 studenten van de Hogeschool Rotterdam die de minor
`Sparen en Beleggen' volgen.
Toch schort er volgens de VBDO nogal wat aan de informatie die klanten
krijgen. De vereniging vindt dan ook dat bij sommige banken de kennis
over duurzaam beleggen nog tekort schiet. Zo wordt nog steeds vaak de
fiscale vrijstelling genoemd wanneer een beleggingsadviseur op het
onderwerp `duurzaam beleggen' komt. Dat er zo vaak gesproken wordt over
producten met een fiscale vrijstelling is opmerkelijk te noemen omdat
die aftrek slechts voor een klein gedeelte van de duurzame
beleggingsproducten opgaat. De Nederlandse overheid heeft bovendien
besloten de fiscale vrijstelling in een periode van vier jaar af te
bouwen naar nihil.
Ook geven nog steeds veel beleggingsadviseurs ten onrechte aan dat
duurzaam beleggen ten koste zou gaan van het rendement. Dat is volgens
de VBDO een hardnekkig misverstand: "Integendeel, duurzaam beleggen
houdt rekening met veranderingen die in de nabije toekomst op ons
afkomen. Daarnaast geeft het een stabiel en positief rendement op de
lange termijn", aldus VBDO-directeur Giuseppe van der Helm.
Van der Helm vindt het ook een gemiste kans dat beleggingsadviseurs
niet beter uitleggen hoe bedrijven op duurzaamheid beoordeeld worden:
"Vaak blijft de informatie die klanten krijgen beperkt tot een
verwijzing naar de fiscale vrijstelling of een thema dat door een
beleggingsproduct wordt aangesproken, zoals bijvoorbeeld `klimaat'. Ik
denk dat klanten meer gestimuleerd worden om duurzaam te beleggen in
bedrijven, wanneer ze meer inzicht krijgen in waarom een bedrijf wordt
opgenomen in of juist uitgesloten van bepaalde duurzame
beleggingsproducten."
Download hier het Mystery Shopper onderzoek
Postadres VBDO, Postbus 504. 4100 AM Culemborg Telefoon 0345 - 53
26 53
Bezoekadres VBDO, Goilberdingerstraat 14a, Culemborg E-mail
info@vbdo.nl
Sitemap - Routebeschrijving
Site by QForma