De Hypotheker laat advies beoordelen via Independer.nl
Persbericht van Independer.nl
De Hypotheker gaat met hulp van Independer.nl inzicht geven in hoe de
consument een vestiging beoordeelt. De landelijke hypotheekbemiddelaar
met circa 170 hypotheekadvieskantoren doet dat door de Kwaliteitscheck
actief te promoten onder haar klanten. De Kwaliteitscheck is een
vragenlijst die is gebaseerd op het 'ideale adviestraject' van de AFM.
Klanten krijgen daarmee een objectief oordeel over het
hypotheekadviesproces. Ook kunnen zij na het invullen van de check een
subjectief oordeel (review) geven over hun hypotheekadviseur. De
uitkomst van beide beoordelingen resulteert in een totaalcijfer dat op
de site van Independer.nl bij het betreffende advieskantoor wordt
getoond.
De Hypotheker neemt ook informatie van Independer.nl af die inzicht
geeft in de kwaliteit van het adviesproces bij alle vestigingen. De
Hypotheker is de tweede grote keten die zich aansluit bij het
hypotheekmodel van Independer.nl dat als doel heeft de kwaliteit van
het hypotheekadvies transparant te maken. Ook Vereniging Eigen Huis en
hypotheekverstrekker Obvion werken samen met Independer.nl. Daarnaast
zijn er tal van ketens en individuele adviseurs die hun klanten wijzen
op de mogelijkheid om het adviesproces en de adviseur te beoordelen op
Independer.nl.
"Het is goed dat deze grote hypotheekadviesorganisatie, waar jaarlijks
bijna 120.000 mensen een adviseur bezoeken, het model van Independer.nl
actief gaat ondersteunen. Klanten kunnen hierdoor nog gemakkelijker een
goede adviseur vinden en adviseurs van De Hypotheker worden geholpen de
kwaliteit verder te verhogen", aldus Joop Cohen, Business Unit Manager
Bancair van Independer.nl.
Paul van der Meijs, directeur De Hypotheker: "'Wij stellen hoge eisen
aan het opleidingsniveau van onze adviseurs. Wij zijn dan ook de eerste
en enige intermediair waarvan de interne opleiding voor adviseurs een
HBO-certificering heeft. Maar het oordeel van de klant blijft
natuurlijk van het allergrootste belang. Met deze nieuwe manier van
klantbeoordelingen kunnen de consumenten hun voordeel doen."
Links:
http://www.independer.nl
Razende Robot Reporter