UMC St Radboud
Drie sterren voor UMC St Radboud
14-06-2011
Drie sterren voor UMC St Radboud
Het UMC St Radboud heeft drie sterren behaald bij het Gastvrijheidszorg
met Sterren 2011. Dat is eind vorige week bekendgemaakt tijdens het
Nationaal Congres Gastvrijheidszorg in Ede.
Ziekenhuizen en zorginstellingen die hun gastvrijheidszorg willen
toetsen en verbeteren, kunnen jaarlijks meedoen mee aan het initiatief
Gastvrijheidszorg met Sterren: een soort Michelinster voor de zorg.
Alle deelnemende instellingen worden door een externe commissie
beoordeeld op gastvrijheid en kunnen maximaal vier sterren krijgen.
De jury typeerde het UMC St Radboud als patiëntgericht, betrokken,
menslievend en gastvrij. Ze hadden extra waardering voor aspecten als
gratis internet, een gratis krantje op bed, koffie en water overal in
het ziekenhuis beschikbaar, patiëntenvervoer om de soms aanzienlijke
afstanden te overbruggen, ruime keuze aan eten en drinken en een
enthousiaste, open houding van medewerkers.
UMC St Radboudmanager Hotelservices Lucia Kilkens: `Gastvrijheid staat
hoog in het vaandel. We willen dat patiënten en bezoekers zich welkom
en goed verzorgd voelen. Daar investeren we continu in. Daarom wilden
we ons graag laten beoordelen. We zijn erg trots op de drie sterren.'
Gastvrijheidszorg met Sterren
Gastvrijheid neemt een steeds grotere plaats in binnen de zorgsector en
is een belangrijke pijler van waardevolle zorg. Belangrijke onderdelen
daarvan zijn gezond en lekker eten en genieten van een goede maaltijd
in een prettige ambiance. Andere graadmeters zijn de manier waarop het
personeel patiënten en cliënten bejegent en dienstverlening.
Meer dan 200 zorgaanbieders (ziekenhuizen, verzorgings- en
verpleeghuizen, GGZ-instellingen en zorgrestaurants) hebben zich in
2011 laten beoordelen. De resultaten zijn te vinden in de bijna 350
pagina's omvattende Sterrengids Gastvrijheidszorg en online op:
www.zorgmetsterren.nl.