Sint Franciscus Gasthuis
* Juni »
* 10 jun 2011
Sint Franciscus Gasthuis ontvangt vierde ster voor gastvrijheid
Het Sint Franciscus Gasthuis heeft op donderdag 9 juni 2011 een extra
ster ontvangen in de Sterrengids Gastvrijheidszorg in Zorginstellingen
2011 voor zijn service en gastvrijheid. Met deze hoogst haalbare
classificatie van 4 sterren toont het ziekenhuis zijn kwaliteit van
eten en drinken, ambiance en serviceverlening naar zijn patiënten en
bezoekers. Het Sint Franciscus Gasthuis is in deze Sterrengids het
hoogst scorende ziekenhuis van west Nederland en staat landelijk op een
vijfde positie. In vergelijking tot 2010 is het ziekenhuis één plaats
gestegen in de ranglijst.
[Patient%20wordt%20geholpen%20bij%20het%20Inschrijfbureau_internet.jpg?hid=im
g;ar=0] Gastvrijheid
Gastvrijheid zit al in de naam van ons ziekenhuis en wij doen er veel
voor om dit ook werkelijk in woord en daad te laten blijken. Ruim 110
medisch specialisten en 2.000 medewerkers maken het verschil en geven
elke dag invulling aan deze waarde door onze patiënten en bezoekers zo
hoffelijk en gastvrij mogelijk te benaderen. Nu we vier sterren hebben
behaald, zie we dat als motivatie om door te gaan met verbeteringen
voor onze patiënten, aldus Wim van Schie, manager Facilitair Bedrijf
Sint Franciscus Gasthuis.
Diverse projecten
Het afgelopen jaar zijn verschillende projecten gerealiseerd die de
gastvrijheid voor de patiënten ten goede komt. Denk aan de introductie
van het op sfeervolle manier uitserveren van de warme maaltijd. De
zorgassistent komt met een buffetwagen naar het bed van de patiënt, die
kan kiezen wat hij wil eten. Hierbij wordt ingespeeld op de eetbehoefte
van de patiënt op dat moment. Daarnaast biedt het nieuwe restaurant
Assisi Plaza, dat eind juni 2011 wordt geopend, de patiënten de
mogelijkheid om te ontspannen, te internetten en samen met hun op
bezoek te eten. Tevens hebben diverse afdelingen gezamenlijk een top 10
van gedragsregels opgesteld. Niet bedoeld als keurslijf maar als
hulpmiddel om gastvrij gedrag te bevorderen.
Sterrengids
De Sterrengids is opgericht met als doel om transparantie te krijgen in
de gastvrijheidszorg. Begin dit jaar hebben twee inspecteurs van
gastvrijheidszorg met sterren het Sint Franciscus Gasthuis bezocht,
gesprekken gevoerd met onder andere de Cliëntenraad en een uitgebreide
rondgang door het ziekenhuis gemaakt. Het is de derde keer dat het
ziekenhuis deelneemt aan dit onderzoek en in de Sterrengids wordt
vermeld.