Gemeente Tilburg
Werkplein regio Tilburg krijgt cliëntenraad
UWV en acht gemeenten tekenen convenant
Op donderdag 19 mei tekenden de wethouders van de gemeente Alphen-Chaam, Baarle-
Nassau, Dongen, Gilze Rijen, Goirle, Hilvarenbeek, Oisterwijk en Tilburg, MT Werkplein en
de districtsraad en regiomanager van UWV het convenant voor een gezamenlijke regionale
cliëntenraad bij het Werkplein regio Tilburg (zie foto, bron: Verbeeld Fotografie). De
inhoud van het convenant is door bovengenoemde partijen samen vormgegeven.
Doel cliëntenparticipatie
De cliëntenraad heeft advies- en initiatiefrecht bij beleid en uitvoering. Het voornaamste
doel is belangenbehartiging van werkzoekenden en uitkeringsgerechtigden met een korte
afstand tot de arbeidsmarkt."De beleidskeuzes en daarmee de uitvoering van onze
dienstverlening raakt klanten vaak direct in hun belangen. Door klanten vroegtijdig mee te
laten praten, kan het Werkplein er rekening mee houden in het besluitvormingstraject.
Daarnaast zijn de signalen van onze klanten over wat goed en niet goed gaat op het
Werkplein van groot belang voor de uitvoering van onze dienstverlening. Met de
klantenparticipatie hopen we de kwaliteit van dienstverlening verder te optimaliseren",
vertelt Jan Hamming (Sociale Zaken). De cliëntenraad geeft dan ook gevraagd en
ongevraagd advies over beleid, deskundigheid, communicatie, bejegening en de reintegratiemogelijkheden
van de werkzoekenden/uitkeringsgerechtigden.
Opzet cliëntenparticipatie
Er komt geen vaste cliëntenraad binnen het Werkplein. Dat hebben de regionale
klantenraden, de UWV districtsraad, het BUS en het Werkplein gezamenlijk besloten. De
regionale werkgroep kiest ervoor om een klankbordgroep samen te stellen, die zich richt
op de dienstverlening van het Werkplein. De klankbordgroep komt tenminste acht keer bij
elkaar. Een afvaardiging van de klankbordgroep, bestaande uit twee ambassadeurs, heeft
drie keer per jaar een overleg met het management van het Werkplein. De lokale
cliëntenraden en de UWV-raad blijven voor mensen het eerste aanspreekpunt.
---
Gemeente Tilburg