Nivel
Projecten Agenda International A-Z
Chronisch zieke voelt barrières om te wisselen van zorgverzekeraar
NIVEL: chronisch zieke 19 mei 2011 | Chronisch zieken, gehandicapten en
mensen met een slechte gezondheid voelen meer barrières dan anderen om
te wisselen van zorgverzekeraar, zo blijkt uit een publicatie van
onderzoekers van het NIVEL in BMC Health Services Research.
In het nieuwe zorgstelsel dat in 2006 in Nederland is ingevoerd, is de
mogelijkheid te wisselen van zorgverzekeraar een belangrijk principe.
De achterliggende gedachte is dat verzekerden wisselen omdat ze
ontevreden zijn over de kwaliteit of de premie van hun zorgverzekeraar.
Verzekeraars worden daardoor gedwongen te streven naar een gunstige
balans tussen premie en kwaliteit van zorg. Wat beide ten goede zou
moeten komen. In de onderzochte periode wisselden weinig mensen van
verzekeraar: 6% in 2007, 4% in 2008 en 3% in 2009.
Barrières
Opmerkelijk in het onderzoek is dat chronisch zieken, gehandicapten en
mensen met een mindere gezondheid niet minder overstappen dan anderen,
maar wel meer barrières voelen om over te stappen. Ze denken
bijvoorbeeld dat het voor hen niet mogelijk is om over te stappen of ze
zijn bang voor administratieve problemen als ze dat doen. Overstappen
blijkt bovendien níet gebaseerd op de kwaliteit van zorg, maar wordt
vooral ingegeven door de hoogte van de premie waardoor het discutabel
is of de zorgverzekeringswet leidt tot een betere balans tussen prijs
en kwaliteit.
Panels
Het onderzoek is uitgevoerd in het Nationaal Panel Chronisch zieken en
Gehandicapten (NPCG) en het Consumentenpanel Gezondheidszorg (CoPa) van
het NIVEL. In de verschillende jaren werkten uit ieder panel een kleine
2000 mensen mee. Het NPCG bestaat uit 3500 zelfstandig wonende mensen
met een chronische ziekte of handicap. Het Consumentenpanel bestaat uit
6000 mensen en is representatief voor de Nederlandse bevolking.