Jaarverslag 2010: RET zichtbaar Aardig Onderweg
26 april 2011
Ondanks de financiële crisis heeft de RET de begrootte winst
waargemaakt en werd 2010 afgesloten met een positief bedrijfsresultaat
van 10,4 miljoen euro, zo blijkt uit het jaarverslag 2010 dat vandaag
werd gepubliceerd. Het aantal reizigers groeide met 2 procent. Ook de
reizigerswaardering nam toe. Uit de OV-klantenbarometer blijkt dat
klanten de RET waarderden met gemiddeld een 7,2. "RET heeft in 2010
goede resultaten gerealiseerd, zowel financieel als operationeel. Onze
winst is bestemd voor de verdere versterking van onze financiële
positie en de enorme investeringen in onder andere nieuwe trams en
metro's. De financiële positie is inmiddels gezond te noemen." aldus
Pedro Peters, algemeen directeur RET.
Klantwaardering
Jaarlijks wordt de mening van de reizigers over het openbaar vervoer
gemeten met de OV-klantenbarometer. Ook dit jaar steeg de algemene
klantwaardering, naar een gemiddelde van 7,2. Met name de bus werd in
2010 goed gewaardeerd met een 7,5.
Sociale veiligheid
Het aantal sociale veiligheidsincidenten is aanzienlijk gedaald van
7.140 incidenten in 2009 naar 5.206 in 2010. De ernst van de
geweldsincidenten is wel een toenemende zorg. âElk incident is er één
te veel. Prioriteit op dit onderwerp blijft nodig.â voegt Peters toe.
Nieuw materieel
De RET investeert in nieuw materieel. In totaal kwamen er vorig jaar 33
nieuwe metroâs op de rails. Ook de levering van de 53 nieuwe trams is
gestart en zijn sinds kort daadwerkelijk in de dienstregeling ingezet.
Van strip naar chip
Op 11 februari 2010 stapte de hele regio -als eerst in heel Nederland-
definitief over van strippenkaart naar OV-chipkaart. Reizigers wenden
sneller dan verwacht aan de nieuwe manier van reizen en waardeerden de
kaart gemiddeld met een ruime 7.
RandstadRail
Met de opening van het nieuwe metrostation Blijdorp en de nieuwe
metrotunnel reizen klanten in 30 minuten tussen Rotterdam Centraal en
Den Haag Centraal. Pedro Peters: âDat RandstadRail voorziet in een
behoefte is duidelijk; 4 weken na de ingebruikname telden we 70 procent
meer reizigers. De volgende verbetering is de opening van de tweede
metrotunnelbuis en het doortrekken van RandstadRail naar Slinge dit
jaar.ââ
Kijk hier voor het jaarverslag.
Zie het origineel
RET