Qurius NV
Bedrijfsoplossingen Klanten Evenementen CRM Nieuws Qurius
iPad toepassing bewijst succes op AutoRAI
Amsterdam, 21 april 2011 - De "Lead Generator" heeft zijn succes
bewezen op de AutoRAI 2011. De standhouders op de AutoRAI gebruikten
deze applicatie volop en benutten alle mogelijkheden ervan. Door de
combinatie van gebruikersvriendelijkheid en waardetoevoeging, was de
Lead Generator voor de verkopers een genot om mee te werken.
Qurius ontwikkelde de Lead Generator in opdracht van Pim
Schoonderwoerd, Product Manager IT Services bij Amsterdam RAI.
Schoonderwoerd heeft tot doel IT voorzieningen bruikbaar en effectief
in te zetten voor gasten van Amsterdam RAI. Zo ook heeft hij dit
systeem bedacht en laten ontwikkelen door Qurius. Standhouders kunnen
hiermee de gelegde contacten, beschikbaar maken voor CRM systemen van
autodealers en importeurs zodat ze opgevolgd kunnen worden.
Pim Schoonderwoerd: "Wat je eigenlijk zoekt, is een tool die de
gegevens nog tijdens het gesprek vastlegt; zonder dat het gesprek met
de bezoeker wordt onderbroken of dat de gesprekspartners worden
afgeleid. Dat vraagt om een vergaande vorm van automatisering zodat je
met minimale invoer, maximale informatie krijgt."
Lead Generator
Qurius ontwikkelde daartoe de Lead Generator, een offline HTML5 app
voor de iPad browser, met een achterliggende SQL database. De eerste
toepassing is op de AutoRAI ingezet, zodat belangstellenden direct in
het bestand van een dealer bij hen in de buurt komen, na hun
toestemming uiteraard. Standhouders op de AutoRAI hoeven alleen maar
de postcode en het huisnummer in te voeren en de complete NAW komt in
de database. Daarnaast voert de standhouder tijdens het gesprek precies
datgene in wat van belang is voor de importeur of dealer, zoals
voorkeurmodel, interesses van de bezoeker en of het een auto voor
privégebruik of zakelijk gebruik betreft. Niet zoals het CRM systeem
het voorschrijft, maar in de volgorde van het gesprek, door het
simpelweg aanklikken van de juiste knoppen. Zo wordt het gesprek niet
verstoord, heeft de verkoper alle tijd en aandacht voor de
belangstellende en gaat er niets van de informatie verloren.
Daarnaast kan de Lead Generator worden gebruikt om dealers in de buurt
te vinden en proefritten te plannen. Uiteraard biedt de Lead Generator
ook een geavanceerd management informatiesysteem waarmee leads
geanalyseerd kunnen worden om nog tijdens de beurs, gesprekstechnieken,
scripts en andere processen continu te optimaliseren.
Opdrachtgever Pim Schoonderwoerd ziet zijn ambities gerealiseerd: "De
Lead Generator is volop gebruikt. De doorontwikkelingen en
verbeteringen hebben een maximaal effect gehad. Het is zo makkelijk en
gebruikersvriendelijk dat iedereen er meteen mee aan de slag kan.
Qurius heeft een zeer stabiel systeem ontwikkeld dat technisch goed in
elkaar zit."