Beslissing op bezwaar boete tarieftransparantie T-Mobile
* Publicatiedatum 21-04-2011
* Soort Besluiten
* Beslisdatum 24-03-2011
* Briefkenmerk OPTA/COL/2011/200704
OPTA heeft op 16 november 2009 T-Mobile een boete opgelegd van 30.000
euro voor onduidelijke tariefmelding aan haar mobiele prepaid abonnees.
Bij het bellen naar betaalde informatienummers, bijvoorbeeld een
0900-nummer, hoort de beller als eerste een tariefmelding te krijgen.
Toen in de zomer van 2008 de regels hierover werden aangescherpt, heeft
T-Mobile niet tijdig haar tariefmelding aangepast voor haar mobiele
prepaid abonnees. Bellers konden daarom van tevoren niet goed
inschatten hoeveel geld zij kwijt zouden zijn aan het telefoongesprek,
waardoor zij mogelijk meer betaald hebben dan zij voor het gesprek over
hadden.
In 2010 is T-Mobile is in bezwaar en beroep geweest. De rechtbank heeft
het beroep gegrond verklaard en het college van OPTA heeft een nieuwe
beslissing op bezwaar genomen. Het college is van oordeel dat bij deze
overtreding sancties horen en er voldoende rekening is gehouden met de
omstandigheden. Het college verklaart het bezwaar ongegrond.
Download publicatie (PDF Document - 124.36 KB)
Relevante publicaties
...
* Bezwaar T-Mobile toch ontvankelijk, aldus Rechtbank Rotterdam
* Beslissing op bezwaar wegens overtreding transparantieverplichting
(T-Mobile)
* Boete T-Mobile voor transparantie prepaid tarieven
Zie het origineel