OPTA: 22.500 euro spamboete voor e-mailcompagnes
* Publicatiedatum 14-04-2011
* Soort Pers- en nieuwsberichten
Het college van OPTA, de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie
Autoriteit, heeft Backsound V.O.F. (hierna: Backsound) in totaal 22.500
euro aan boetes opgelegd wegens het versturen van e-mail spam. In
verschillende e-mailcampagnes werd reclame gemaakt voor
golfbalbedrukking, achtergrondmuziekapparatuur en een fotoservice. Het
bedrijf stuurde de berichten zonder voorafgaande toestemming van de
ontvanger. Bovendien kon de consument zich in veel gevallen niet
afmelden voor een volgend bericht. OPTA is Backsound op het spoor
gekomen dankzij klachten die ingediend zijn bij www.spamklacht.nl. In
totaal heeft OPTA 347 klachten over Backsound ontvangen. Na onderzoek
van OPTA is gebleken dat Backsound bijna drie miljoen e-mails stuurde
waarbij het spamverbod is overtreden.
Meerdere e-mailcampagnes
Backsound maakte lange tijd in meerdere e-mailcampagnes reclame voor
achtergrondmuziekapparatuur en een 360-graden fotoservice, genaamd
Fotostudio 360. Naar aanleiding van deze e-mailcampagnes ontving OPTA
335 klachten via www.spamklacht.nl. Voor het verzenden van deze
ongevraagde commerciële e-mails zonder afmeldmogelijkheid heeft OPTA
20.000 euro aan boete opgelegd. Bij de vaststelling van de boete is
rekening gehouden met het feit dat Backsound ook na waarschuwing van de
toezichthouder spammails bleef versturen.
Voor het eenmalig versturen van ongevraagde berichten waarin reclame
werd gemaakt voor golfbalbedrukking, heeft OPTA Backsound een boete van
2.500 euro opgelegd.
Bij de mailacties werd gebruik gemaakt van een aangekocht
adressenbestand. Een aanzienlijk deel van dit adressenbestand bestond
uit mailadressen van natuurlijke personen. Het bezwaar dat Backsound
heeft ingediend tegen de boetes is door OPTA afgewezen.
Spamverbod
Sinds mei 2004 geldt het verbod op spam aan natuurlijke personen. Op 1
oktober 2009 is het spamverbod uitgebreid en zijn alle consumenten en
bedrijven beschermd tegen ongevraagde spamberichten. In totaal heeft
OPTA van mei 2004 tot en met maart 2011 bijna 110.000 klachten
ontvangen bij www.spamklacht.nl, waarvan 8.710 klachten over sms-spam
en 4.423 over faxspam. Naar aanleiding van deze klachten heeft OPTA 6
dwangsommen opgelegd en 20 boetes uitgedeeld met een totale waarde van
bijna 1,9 miljoen euro.
Relevante publicaties
...
* Beslissing op het bezwaar van Backsound tegen twee boetebesluiten
* Boetebesluit e-mailspam Backsound
* Boetebesluit overtreding spamverbod Backsound
Zie het origineel