Contant geld nog veruit belangrijkste betaalmiddel
Persbericht van G4S
Utrecht, 8 april 2011 - De hoeveelheid contant geld in omloop blijft
groeien, ondanks de toename van het aantal elektronische betalingen en
internetbankieren. Belangrijke kosten- en veiligheidsissues blijven
daarmee de komende decennia onverminderd actueel en dienen integraal
aangepakt te worden. Dat concludeert G4S in haar Cash Report 2011 dat
vandaag officieel werd gepresenteerd aan de Nederlandse grootbanken,
DNB, vertegenwoordigers uit de retailsector en de belangrijkste spelers
binnen het cashdomein. Het was voor het eerst dat alle bij het
geldverkeer betrokken partijen samen spraken over de toekomst van cash
en het veiliger en efficiënter maken van de cash-cycle.
Een 'cashless society', oftewel een samenleving zonder contant geld,
lijkt nog ver weg, zo schetst het rapport. Weliswaar vertoont het
relatieve aandeel van contant geld in het toonbankbetalingsverkeer het
afgelopen decennium een dalende tendens, toch blijft de hoeveelheid
contant geld binnen Europa groeien. Volgens het Cash Report 2011 is er
dan ook - tegen de algemeen geldende beeldvorming in - eerder sprake
van een 'less cash' society, waarbij contant geld altijd een zeer
belangrijke plaats zal innemen.
Uit het rapport blijkt eveneens dat cash consumenten zoveel voordelen
biedt dat er sprake is van een blijvende vraag naar contant geld als
onmisbaar alternatief voor elektronische betalingsmogelijkheden. Er
spreekt dan ook een waarschuwing uit het Cash Report om zichtbare
trends met betrekking tot elektronisch betalingsverkeer niet zonder
meer als een leidraad te hanteren voor de toekomst, maar juist
gezamenlijk na te denken over de invulling van verschillende scenario's
met betrekking tot het toekomstige geldverkeer. Zo blijkt uit
Amerikaans onderzoek dat juist de jongere generatie weer substantieel
meer contant is gaan betalen. Detaillisten (met name middenstanders) en
horeca-ondernemers blijken gevoelig voor de wens van de consument om op
verschillende manieren te kunnen betalen. Nieuwe inzichten ten aanzien
van de (on)zichtbare kosten en de (on)betrouwbaarheid van elektronisch
betalingsverkeer sterken de centrale gedachte uit het rapport.
Naast het gebruik van een grote verscheidenheid aan schriftelijke
bronnen, diende een reeks van gesprekken met vertegenwoordigers
afkomstig van alle organisaties rondom de cash-cycle in Nederland als
uitgangspunt voor het rapport. Het is voor het eerst dat er marktbreed
en vanuit alle betrokken partijen de visie op het cashdomein in
Nederland op beschouwende wijze in kaart is gebracht. Het Cash Report
2011 krijgt dan ook een vervolg en zal een tweejaarlijks update krijgen
van de stand van zaken rondom het gebruik van en behoefte aan contant
geld in Nederland.
Wezenlijke voordelen voor consument
Volgens Gert Askes, Managing Director van G4S Cash Solutions, zijn de
efficiency- en veiligheidsvraagstukken actueler dan ooit en is
Nederland om die reden gebaat bij een robuust, efficiënt, veilig en zo
goedkoop mogelijk betaalsysteem. En dat is volgens Askes niet per
definitie uitsluitend een giraal systeem. "Wij concluderen op basis van
dit onderzoek dat het helemaal afschaffen van contant geld geen goed
idee is en dat het naar alle waarschijnlijkheid ook niet haalbaar is.
Cash lijkt 'here to stay'. Aan contant geld zijn namelijk een flink
aantal voordelen verbonden die wezenlijk zijn in de ogen van de
consument. Dan heb je het onder meer over de anonimiteit ervan, het
directe karakter én het feit dat cash geld ongevoelig is voor systeem-
en stroomstoringen."
G4S meent dat nog niet alle bij het betalingsverkeer betrokken
stakeholders voldoende inzien dat het (sturen op het) afschaffen van
contant geld een haalbare noch wenselijke optie is. De onderneming wil
daarom met dit rapport een structurele discussie initiëren over het
optimaliseren van de cash-cycle. Askes: "De bijeenkomst van vandaag is
een primeur. Een uniek en mooi startschot om de visie van alle
betrokken partijen binnen het cashdomein boven water te krijgen. En dat
is hoog nodig. Aangezien contant geld rouleert in een keten kunnen we
de cash cycle alleen veiliger en efficiënter maken als alle schakels in
die keten daaraan meewerken en bereid zijn daarin te investeren. Alleen
zo kunnen de maatschappelijke kosten en de kosten voor de afzonderlijke
belangengroepen zo laag mogelijk worden gehouden, én kan de veiligheid
van de gebruikers van cash worden gewaarborgd".
Cash: niet duurder, niet minder veilig
Het is een feit dat het gebruik van contant geld een uitgebreide en
kostbare infrastructuur vereist. Dat geldt echter ook voor elektronisch
betalen, onder meer door de onderliggende ICT-structuur die daarvoor
nodig is. "Betalen, cash of elektronisch, kost gewoon geld," licht
Askes toe. "Omdat er geen eenduidigheid bestaat in het gebruik van
data, methodologie of de wijze van kostenallocatie is het vergelijken
van beide betaalmethoden nauwelijks mogelijk. De afwegingen over de
inrichting van het betalingsverkeer in Nederland zouden dan ook niet
hierop moeten berusten, maar juist op de voorkeuren vanuit de markt.
Eerder onderzoek in Zweden toonde overigens aan dat cash, met name voor
kleinere bedragen, zeker niet duurder is en zelfs de laagste kosten per
eenheid heeft in vergelijking met andere instrumenten."
Ook blijkt uit het Cash Report 2011 dat contante betalingen niet per se
onveiliger zijn dan elektronische betalingen. Overvallen en diefstal
hebben weliswaar een grote en soms traumatische impact op het
slachtoffer, maar daar staat tegenover dat bij girale fraude doorgaans
veel grotere bedragen worden ontvreemd. Askes: "Winkeliers die het
slachtoffer zijn van een valse kaartbetaling of andere vormen van
girale fraude zijn evengoed slachtoffer van een onveilige situatie. Er
wordt verhoudingsgewijs veel meer geskimmed dan dat er overvallen
worden gepleegd. Maar die kosten worden vooralsnog door de banken
vergoed, dus daar lees je veel minder over. In dat licht bezien is de
onveiligheid van cash relatief, namelijk afhankelijk van de veiligheid
die elektronisch betalen biedt."
Nieuw onderzoek
Volgens G4S is er sprake van een lacune als het gaat om het in kaart
brengen van de wensen van de consument met betrekking tot
betaalmethoden. Het bedrijf overweegt daarom binnenkort met een
periodiek onderzoek te starten om de vraag vanuit de markt naar
betalingsmogelijkheden zichtbaar te maken. Askes: "Het lijkt erop dat
cash helpt budgetteren en een grote groep consumenten verantwoord met
geld laat omgaan. Cash heeft immers een belangrijke en vooral tastbare
signaalfunctie: op is op. Dat deze groep groter is dan wel gedacht
wordt blijkt uit de aanzienlijke investeringen die de Rijksoverheid
doet in consumenteneducatie op dit terrein. Het is een publiek geheim
dat het giraal regelen van geldzaken één van de oorzaken is achter de
financiële problemen waarin veel jongeren terechtkomen."
Alleen met een structurele discussie onder alle bij het geldverkeer
betrokken partijen en gesterkt door meer inzicht in de marktvraag
kunnen de maatschappelijke kosten en de kosten voor de afzonderlijke
belangengroepen zo laag mogelijk worden gehouden én kan de veiligheid
van de gebruikers van cash worden gewaarborgd.
Bij dit persbericht is een bijlage zichtbaar op www.perssupport.nl
*
Links:
http://www.g4s.nl
Bijlage:
* 11-04-08 persbericht g4s - contant geld nog veruit belangrijkste
betaalmiddel - defdoc
* 11-04-08 cash_report_2011 - lr - defpdf
Noot voor redacties
G4S
Razende Robot Reporter