Joep Lobach en Arno Witteveen nieuwe directie Custom Connect Groep
Emmeloord, 20110328 -- Per 1 april 2011 vormen Joep Lobach en Arno Witteveen de directie over de contactcentra van de Custom Connect Groep. Zij volgen hiermee Marcel Nillesen en Jeroen van der Zwaard op, die sinds de oprichting van het bedrijf de contactcenteractiviteiten hebben geleid. Beide oprichters van de Custom Connect Groep gaan zich bezighouden met internet en social media gerelateerde activiteiten.
“Wij zijn zeer ingenomen met de komst van Joep Lobach. Hij weet van de hoed en de rand als het om algemene en commerciële processen gaat. Lobach heeft ruim 20 jaar management ervaring in de contactcenterbranche en stond mede aan de basis van succesvolle omslagprocessen. Arno Witteveen is in 2009 bij de Custom Connect Groep gestart als operationeel manager en zal vanaf 1 april 2011 met Lobach gezamenlijk de directie vormen over de contactcenters”, aldus Jeroen van der Zwaard, mede-oprichter van de Custom Connect Groep. “Begonnen met zijn tweeën, nu een organisatie met ruim 500 medewerkers welke werkzaam zijn in Emmeloord, Groningen en Breda. Voor ons het moment om de dagelijkse leiding over de contactcentra over te dragen aan professionals die hun sporen bij branchegenoten hebben verdiend.”, aldus Marcel Nillesen. Nillesen, Van der Zwaard en Brus blijven als aandeelhouders nauw betrokken bij de Custom Connect Groep. Nillesen en Van der Zwaard zullen met ingang van 1 april 2011 complementaire activiteiten op het gebied contactcenterdiensten, te weten affiliate marketing, leadgeneratie en social media opstarten.
Over de Custom Connect Groep
De Custom Connect Groep is een organisatie die interactieve media gebruikt om oplossingen te genereren voor vraagstukken op het gebied van marketing, communicatie en verkoop. De groep is actief op het gebied van CRM en Business Process Outsourcing daarvan. Na de oprichting op 1 juni 2005 is het contactcenter uitgegroeid tot één van de snelst groeiende van Nederland. Met meer dan 500 medewerkers levert Custom Connect diensten op het gebied van helpdeskactiviteiten,direct sales, leadgeneratie en marktonderzoek. Naast Custom Connect vallen Custom Media, Custom Concepts, Custom Services, Custom Sales en Custom Expo onder de Custom Connect Groep.
Over Joep Lobach
Joep Lobach, 43 jaar, is sinds 1 april werkzaam bij de Custom Connect Groep als algemeen directeur. Naast algemene zaken is Lobach ook verantwoordelijk voor alle commerciële zaken. Lobach heeft de afgelopen 20 jaar ruime ervaring opgedaan met commerciële en operationele processen binnen contact centers. Als bedrijfseconoom is Lobach daarnaast ‘van nature’ bekend met financiële verslaglegging. Voordat Lobach bij Custom Connect in dienst trad heeft hij verschillende directie functies bekleed bij diverse toonaangevende contactcentra in Nederland. De afgelopen jaren was Lobach werkzaam bij Cendris Customer Contact als directeur Corporate Accounts.
Over Arno Witteveen
Arno Witteveen, 39 jaar, is sinds 1 oktober 2009 werkzaam als operationeel manager bij de Custom Connect Groep. Hij is vanuit zijn functie verantwoordelijk voor alle operationele zaken aangaande telemarketingprocessen, projecten en IT. Vanaf 1 april zal Witteveen, zoals eerder genoemd, vanuit de functie als operationeel directeur tezamen met Lobach zorgen voor het nog verder professionaliseren van de contactcentra. Voordat Witteveen bij Custom Connect in dienst is getreden heeft hij verschillende management functies bekleed binnen DSB Bank en haar dochterbedrijven.
Custom Connect Groep