GroenLinks
Europees Parlement beschermt consumenten bij online aankopen
Donderdag 24 maart 2011, 12:18u - Marije Cornelissen
BRUSSEL, 24 maart - Het Europees Parlement heeft vandaag gestemd voor
een betere bescherming van consumenten bij aankopen. GroenLinks is
tevreden met een aantal belangrijke verbeteringen van rechten van
consumenten.
GroenLinks-Europarlementariër Marije Cornelissen: "Dit is een goede
stap op weg naar betere consumentenrechten op de gehele EU-markt. Zowel
bij het shoppen in de winkel, aan de telefoon als op het internet zijn
consumenten met deze richtlijn beter beschermd tegen risico's bij
aankopen. Ook de economie heeft er baat bij als mensen met meer
vertrouwen kunnen winkelen."
Als de ministers akkoord gaan, krijgen consumenten het recht om een
transactie te herroepen tot 14 dagen na de verkoop. De online-klant
moet voortaan beter geïnformeerd worden door de totale prijs bij een
aankoop duidelijk en opvallend te vermelden. Ook wordt het de
verantwoordelijkheid van de leverancier, en niet van de consument als
er problemen zijn bij de levering van een product.
Cornelissen is vooral tevreden dat digitale producten ook onder nieuwe
consumentenregels moeten gaan vallen: "Dit betekent dat consumenten ook
worden beschermd bij het online kopen van immateriële goederen, zoals
software. Dat is een belangrijke verbetering gezien de groei in deze
sector", aldus Cornelissen.
Op het vlak van oneerlijke contractvoorwaarden lukte het de groene
fractie niet om een meerderheid te krijgen voor het principe dat landen
hogere eisen mogen stellen dan de EU-normen voor bescherming. "Het was
beter geweest als de EU hier een minimumnorm had gehanteerd zodat
landen nooit gedwongen zijn om hun standaard naar beneden bij te
stellen. Ik hoop dat hier in de onderhandelingen met de ministers nog
verbetering in komt".