HTM alweer het beste stedelijke openbaar vervoerbedrijf van Nederland
Persbericht van HTM Personenvervoer NV
HTM is voor de tweede maal op een rij het beste stedelijk openbaar
vervoerbedrijf van Nederland, zo blijkt uit de OV Klantenbarometer die
het Kennisplatform Verkeer & Vervoer ook weer in 2010 in opdracht van
het Ministerie van Verkeer & Waterstaat heeft gehouden. De
klantwaardering onder OV-gebruikers is bij alle OV-bedrijven gemeten.
HTM is blij en trots te kunnen melden dat zij wederom wordt gewaardeerd
als beste stedelijke openbaar vervoerbedrijf van Nederland. Met name
HTM Bus maakte alweer een groei in waardering door. De waardering in
rapportcijfers ziet er zo uit:
HTM Bus: 7.7
HTM Randstadrail: 7.3
HTM Tram: 7.1
De hoogste score van al het stadsvervoer door HTM bus toont volgens het
rapport van het Kennisplatform Verkeer en Vervoer aan dat de flinke
sprong van vorig jaar (van een 6,8 naar 7,6) geen toeval was. HTM Bus
staat nu in de ranglijst van geheel Nederland op een mooie 6e plaats
van de in totaal 87 onderzochte verkeersgebieden. HTM verklaart dit
mooie resultaat uit het feit dat HTM sterk is blijven investeren in
punctualiteit en reisinformatie, met name bij vertragingen, en uit het
gastvrije gedrag van haar medewerkers. En dat alles terwijl HTM
afgelopen jaren fors heeft moeten bezuinigen en het openbaar vervoer
werd gehinderd door diverse ingrijpende infrastructurele werkzaamheden
in de stad.
HTM is al bijna 150 jaar het stedelijk openbaar vervoerbedrijf van Den
Haag en de Haagse regio. HTM gelooft in het opbouwen en onderhouden van
een langdurig partnerschap en het maken van goede afspraken met de
opdrachtgever. HTM hecht aan innovatie en kwaliteit en aandacht voor de
individuele passagier. De OV Klantenbarometer geeft aan dat dit scoort
bij de reizigers.
HTM is vastberaden om, ondanks de huidige lastige economische
omstandigheden, ook de komende jaren te blijven investeren in de
dienstverlening aan en de waardering van haar klanten. HTM is trots op
haar klanten en haar medewerkers.
Links:
http://htm.net
Organisatie info:
HTM Personenvervoer NV
Razende Robot Reporter