Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD)
Vmbo-scholiere wint haar ultieme snuffelstage
02/03/2011
Nicole van Petegem van het Wellant College in Utrecht heeft haar
ultieme snuffelstage gewonnen. Dankzij een initiatief van het
Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) kon de vijftienjarige
vmbo-scholiere een week stage lopen bij bruidsmodezaak Valkengoed in
Amersfoort. Daarmee ging voor haar een droomwens in vervulling. âWin je
ultieme snuffelstageâ is onderdeel van de HBD-arbeidsmarktcampagne âIn
de detailhandel kan hetâ.
Het HBD laat met deze campagne zien dat het werken in de detailhandel
meer inhoudt dan veel jongeren geneigd zijn te denken. Joyce Rosenthal,
beleidsadviseur arbeidsmarkt bij het HBD: "We maken duidelijk dat de
detailhandel een prima sector is om carrière te maken, dat werken in de
detailhandel afwisselend is en de verschillende branches volop
opleidings- en doorgroeimogelijkheden bieden, op elk niveau."
De website www.indewinkelwerken.nl speelt een belangrijke rol in de
campagne. Rosenthal: "Op de site vind je alle informatie over
opleidingen al dan niet gecombineerd met werk. Je kunt ontdekken of je
geschikt bent voor de detailhandel. Je ziet snel welke branches bij je
passen. Door op een branche te klikken krijg je informatie over
relevante beroepsopleidingen of je wordt doorgestuurd naar de website
van een brancheorganisatie met meer informatie over het werken in de
desbetreffende branche of, in sommige gevallen, een vacaturebank."
Leuk en uitdagend
De snuffelstage is een verplicht onderdeel in het vmbo en biedt
scholieren de gelegenheid werkervaring op te doen in een beroep waarin
zij geïnteresseerd zijn. Afgelopen najaar konden scholieren via
www.indewinkelwerken.nl meedingen naar een volledig verzorgde
snuffelstage in de detailhandel. Doel van de actie was laten zien hoe
leuk en uitdagend werken in de detailhandel is en vmbo-scholieren
stimuleren om te kiezen voor een opleiding in de detailhandel. Voor de
scholier met leukste, slimste of meest bijzondere omschrijving zegde
het HBD toe de snuffelstage in samenspraak met de school en de
stagebegeleider ook daadwerkelijk te regelen.
Nicole van Petegem werd de gelukkige winnares. Bruidsmodezaak
Valkengoed in Amersfoort werd bereid gevonden aan Nicoles ultieme
snuffelstage mee te werken. Eigenaresse Ida van den Bedem: "We zijn een
erkend leerbedrijf. Gewoonlijk lopen vierdejaars leerlingen van de
opleiding Kleding en Mode van het ROC Amsterdam hier stage, maar voor
Nicole hebben we graag een uitzondering gemaakt."
Nicole over haar ervaringen: "Valkengoed is een winkel, gecombineerd
met een atelier. Als er geen klanten in de winkel zijn, ben je in het
atelier. Daar heb ik aan een bruidsjurk geborduurd, dat is hard werken.
Ik heb ook bruidsoorbellen gemaakt. Het was leuk om zo creatief bezig
te zijn. Maar het is toch vooral de verkoop die mij trekt. Wat ik
geleerd heb, is dat het belangrijk is beleefd en vriendelijk tegen de
klant te zijn, maar ook dat je vooral interesse moet tonen. Ik heb
`meegelopen' met een verkoopster en een klant die voor het eerst kwam
passen. We hebben heel veel jurken laten zien zodat de klant een goede
keuze kan maken. Mijn enthousiasme is zeker groter geworden voor het
werken in een winkel als dit, maar het atelier trekt me niet zo. Ik zit
nu in het vierde jaar van het vmbo en denk erover na of ik voor Mode &
Kleding zal kiezen. Ik ben nog niet helemaal zeker, het is gewoon heel
erg moeilijk en het gaat ten slotte om je toekomst. Maar ik heb in
ieder geval wel een hartstikke leuke stage gehad."
Intensief begeleiden
Stages zijn een essentieel onderdeel van het detailhandelsonderwijs. De
stageplaats biedt leerlingen de mogelijkheid kennis te maken met de
beroepspraktijk en ervaring op te doen. Het begeleiden van stages is
een intensieve bezigheid, die de nodige inzet vraagt. Ida van den
Bedem: "In een zaak als deze kun je iemand niet achter een kassa
neerzetten en het verder maar laten uitzoeken. Je moet de stagiaires
intensief begeleiden anders heeft het geen zin. De stagiaires die hier
binnenkomen zijn doorgaans vierdejaars leerlingen en overwegend
gemotiveerde mensen die in hun laatste jaar zitten en echt het vak in
willen. Omdat wij een eigen atelier hebben, komen de stagiaires met
alle facetten van het vak in aanraking. Ze leren niet alleen de
verkoopkant, maar lopen ook stage in het atelier en leren hoe ze een
jurk moeten vermaken." Het valt haar op dat veel stagiaires niet weten
wat het werken in een bruidsmodezaak allemaal inhoudt. De trouwdag is
voor velen een van belangrijkste dagen in hun leven, dus trouwkleding
kiezen en kopen, is een serieuze zaak. Stagiaires leren bij ons wat er
allemaal voor gedaan moet worden in dat hele proces: van de eerste keer
dat de klant binnenkomt tot het afleveren van de jurk en de klant die
tevreden de winkel verlaat. Het is ook een tijdrovend proces. Bij het
eerste bezoek ben je al snel anderhalf tot twee uur met een klant
bezig, je moet goed luisteren, de klant begeleiden, etc. En dan de uren
in het atelier om de jurk helemaal aan de wensen van de klant aan te
passen."
Grootste commerciële bedrijfstak
Met circa 80.000 ondernemingen en 110.000 winkels is de detailhandel
Nederlands grootste commerciële bedrijfstak. Ruim tien procent van alle
werkende Nederlanders is actief in de detailhandel. Dagelijks zijn meer
dan 600.000 medewerkers en ruim 100.000 ondernemers in de weer voor hun
klanten. HBD-beleidsadviseur arbeidsmarkt Joyce Rosenthal : "De
detailhandel kampt nu al met een tekort aan medewerkers, vooral in het
midden- en hoger management. Die tekorten zullen door vergrijzing en
ontgroening alleen maar groeien. Veel mensen weten eenvoudig niet wat
de detailhandel allemaal te bieden heeft. Het beeld leeft dat er bijna
alleen om ongeschoold werk gaat, waar je altijd nog voor kunt kiezen
als al het andere is mislukt. De campagne maakt duidelijk dat de
detailhandel veel meer inhoudt, dat de sector een breed scala aan
functies, opleidings- en doorgroeimogelijkheden biedt. Bovendien biedt
de detailhandel mogelijkheden aan uiteenlopende groepen, denk aan
mensen die voor zichzelf willen beginnen. Maar ook een hogere leeftijd
hoeft geen probleem te zijn. Voor mensen die niet langer kunnen
functioneren in hun huidige baan is vaak wel plek in de detailhandel.
Een afgekeurde bouwvakker kan bijvoorbeeld prima functioneren als
verkoper/adviseur in een doe-het-zelfwinkel."