AEGON
AEGON wint Verkiezing Hypotheekproduct
December 2010 besloot AEGON om de hypotheekrente van een aantal
bestaande klanten automatisch te verlagen. Het gaat hierbij om klanten
met een hypotheek op een huis waarvan de waarde voldoende is gestegen
om de renteopslag (ook wel topopslag genoemd) geheel of gedeeltelijk te
laten vervallen. Door deze klantgerichte en proactieve houding heeft
AEGON, gisteravond op het IIR Hypothekenevent, de verkiezing van het
Hypotheekproduct 2011 gewonnen.
AEGON had al eerder veel succes met het verlengen van de hypotheek op
basis van de actuele waarde en rente. In het rentevoorstel wordt er dan
rekening gehouden met eventuele waardestijgingen van de woning. Sinds
december 2010 gaat AEGON een stap verder en verlaagt de rente van een
hypotheek automatisch als na modelmatig taxeren blijkt dat het huis
minimaal 10% in waarde is gestegen en een eventuele renteopslag kan
komen te vervallen. Door het Nederlands Bureau Waardebepaling
Onroerende zaken (NBWO) wordt op basis van verzamelde gegevens en
statistische analyses, een betrouwbare waardebepaling afgegeven. Als er
sprake is van een waardestijging ten aanzien van de waarde bij het
afsluiten van de hypotheek, dan kan dit leiden tot een lagere
hypotheekrente voor de klant. Indien blijkt dat het huis niet in waarde
gestegen is of zelfs is gedaald, dan blijft de waarde vaststaan van het
moment dat de hypotheek werd afgesloten. Het is dus niet zo dat AEGON
ook kan beslissen de rente te verhogen. De kosten voor het opstellen
van een waardebepaling worden volledig door AEGON betaald en eens per
jaar uitgevoerd.
Arjen Westra, AEGON Intermediair, nam de prijs in ontvangst: "Ik ben
erg trots dat AEGON deze prijs heeft gewonnen met een klantenservice
gerichte actie en niet met een volgende nieuwe slimme
hypotheekconstructie. AEGON heeft met deze automatische rente verlaging
de klant volledig centraal gesteld en het is dan ook geweldig dat wij
juist daarom beloond worden. Het team binnen AEGON hypotheken heeft
deze prijs echt verdiend."
Er zijn situaties, zoals bij een spaarhypotheek, waarin het verlagen
van de rente niet altijd voordelig is voor de klant. Ook zijn er huizen
die niet modelmatig getaxeerd kunnen worden. Daarom kunnen alle klanten
die niet proactief door AEGON worden benaderd, maar denken dat zij ook
in aanmerking komen voor hypotheekrenteverlaging, zich melden bij hun
hypotheekadviseur. Zij kunnen dan met een actuele WOZ-beschikking
aantonen dat hun huis genoeg in waarde is gestegen en zij dus in een
andere renteklasse thuishoren. De renteverlaging geldt niet voor
klanten met een hypotheek met NHG of met een rentetarief zonder
renteopslag. Zij profiteren namelijk al van de laagst mogelijke rente.