Gemeente Berkelland
gebruikers over Wmo?
Hoe tevreden zijn gebruikers over Wmo?
Ongeveer de helft van de mensen die gebruik maken van de Wet
maatschappelijke ondersteuning (Wmo) ontvangt volgende week een
vragenlijst.
Stofzuigen Wmo
De gemeente onderzoekt hoe gebruikers de dienstverlening ervaren. De
mensen die de vragen ontvangen, zijn uitgekozen in een willekeurige
steekproef. Voor een betrouwbaar beeld is het voldoende om de helft van
de Wmo-gebruikers te benaderen.
De vragen gaan over de manier waarop de aanvraag is verlopen en over
verschillende aspecten van de gegeven ondersteuning. De enquête gaat
ook naar sommige mensen die een aanvraag hadden ingediend, maar niet
toegekend kregen. Zij kunnen hun mening geven over hun ervaring met de
procedure.
Vragenlijst
De gemeente laat het onderzoek verwerken door het onafhankelijke bureau
SGBO, dat ook de vragenlijst opstelde. In de vragenlijst is ook een
aantal vragen opgenomen die gesteld zijn door de Wmo-raad Berkelland.
Zo kunnen de resultaten van Berkelland vergeleken worden met andere
gemeenten. Ook zal er overleg zijn met de instellingen die in
Berkelland de huishoudelijke hulp verzorgen.
Hulp
De gemeente Berkelland biedt ondersteuning aan mensen met beperkingen.
Deze ondersteuning verschilt van persoon tot persoon. Het gaat
bijvoorbeeld om hulp bij het huishouden, een rolstoel, een
woonvoorziening of vervoer. De gemeente ondersteunt via de Wet
maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Leo Scharenborg, wethouder zorg,
vindt: "Zonder de ervaring en mening van de gebruikers kan de gemeente
niet veel verbeteren. Daarom hoop ik, dat zij meewerken aan het
onderzoek".