Gemeente Leidschendam-Voorburg
* Nieuws 2011
Leidschendam-Voorburg tekent 100ste Antwoord© Convenant!
31 januari 2011 - Op woensdag 26 januari heeft de gemeente
Leidschendam-Voorburg het Antwoord© Convenant getekend. Met de
ondertekening van het Antwoord© Convenant geven gemeenten aan dat zij
de doelstellingen van Antwoord© onderschrijven; de dienstverlening
verder willen verbeteren en het als project verankerd hebben in de
organisatie.
Honderdste convenant Antwoord© getekend
Voorloper
De gemeente Leidschendam-Voorburg is feitelijk één van de voorlopers
van Antwoord©. Al sinds 2008 zijn zij samen met Den Haag en Wassenaar
aangesloten op 14 070. Driekwart van de bewoners belt de gemeente via
14 070 Antwoord©; dat zijn zo'n 100.000 gesprekken per jaar. Van deze
telefoontjes worden al 65 % aan de voorkant beantwoord, de overige
vragen worden doorgezet of er wordt een terugbelverzoek gemaakt.
100ste convenant
De gemeente heeft intussen al veel bereikt en onderschrijft al sinds de
start de doelstellingen van Antwoord©. Het tekenen van het convenant
ontbrak echter nog.
* Kijk voor meer informatie op de website www.antwoord.nl