ICT~Office, branchevereniging IT-, Telecom- en Officebedrijven


Aankondiging enquête 'Software maintenance prioritering'

27 jan 2011 om 09:07

Ieder softwarebedrijf in Nederland heeft er mee te maken: het onderhoud van software. Dagelijks vinden vele bug- en crashmeldingen via diverse kanalen de weg naar Nederlandse productsoftwarebedrijven.

Hoewel de meeste bedrijven een lijst van onopgeloste bugs eenvoudig kunnen produceren, is het prioriteren van deze lijst vaak een tijdrovende opgave vanwege conflicterende belangen. Waar uw customer support-medewerkers de meldingen van grote klanten voorrang geven, verbeteren uw ontwikkelaars mogelijk veel liever eerst de architectuur van uw software.

De Universiteit Utrecht (Henk van der Schuur, Slinger Jansen en Sjaak Brinkkemper) doet onderzoek naar de verbetering van het prioriteren van softwareonderhoudstaken. In dat kader is de landelijke enquête 'Software maintenance prioritering' ontwikkeld, welke gericht is op software engineers, customer support-medewerkers en product-/development managers van Nederlandse productsoftwarebedrijven.

Via deze weg vragen wij u vriendelijk mee te werken aan deze enquête (vijftien vragen, invultijd vijftien minuten). Met uw medewerking draagt u bij aan de verbetering van softwareonderhoud in Nederland.

De enquête is beschikbaar via http://people.cs.uu.nl/schuurhw/smprio en kan ingevuld worden tot en met 1 maart 2011. Wij verzoeken u daarnaast vriendelijk deze link na het invullen van de enquête door te sturen aan software engineers, customer support-medewerkers en product-/development managers die betrokken zijn bij het onderhoud van software.

Bij het verwerken van de data worden de strenge privacynormen van het CBS gehanteerd. Alle gegevens worden onder strikte geheimhouding geanalyseerd en verwerkt tot algemene statistieken. Na het invullen van de enquête kunt u aangeven of u de resultaten opgestuurd wenst te krijgen.