ICT~Office, branchevereniging IT-, Telecom- en Officebedrijven
Aankondiging enquête 'Software maintenance prioritering'
27 jan 2011 om 09:07
Ieder softwarebedrijf in Nederland heeft er mee te maken: het onderhoud
van software. Dagelijks vinden vele bug- en crashmeldingen via diverse
kanalen de weg naar Nederlandse productsoftwarebedrijven.
Hoewel de meeste bedrijven een lijst van onopgeloste bugs eenvoudig
kunnen produceren, is het prioriteren van deze lijst vaak een
tijdrovende opgave vanwege conflicterende belangen. Waar uw customer
support-medewerkers de meldingen van grote klanten voorrang geven,
verbeteren uw ontwikkelaars mogelijk veel liever eerst de architectuur
van uw software.
De Universiteit Utrecht (Henk van der Schuur, Slinger Jansen en Sjaak
Brinkkemper) doet onderzoek naar de verbetering van het prioriteren van
softwareonderhoudstaken. In dat kader is de landelijke enquête
'Software maintenance prioritering' ontwikkeld, welke gericht is op
software engineers, customer support-medewerkers en
product-/development managers van Nederlandse productsoftwarebedrijven.
Via deze weg vragen wij u vriendelijk mee te werken aan deze enquête
(vijftien vragen, invultijd vijftien minuten). Met uw medewerking
draagt u bij aan de verbetering van softwareonderhoud in Nederland.
De enquête is beschikbaar via http://people.cs.uu.nl/schuurhw/smprio en
kan ingevuld worden tot en met 1 maart 2011. Wij verzoeken u daarnaast
vriendelijk deze link na het invullen van de enquête door te sturen aan
software engineers, customer support-medewerkers en
product-/development managers die betrokken zijn bij het onderhoud van
software.
Bij het verwerken van de data worden de strenge privacynormen van het
CBS gehanteerd. Alle gegevens worden onder strikte geheimhouding
geanalyseerd en verwerkt tot algemene statistieken. Na het invullen van
de enquête kunt u aangeven of u de resultaten opgestuurd wenst te
krijgen.