Ingezonden persbericht
Woningcorporatie beschikt nu over drie kwaliteitslabels
Wooncompagnie ontvangt KWH-Participatielabel
voor goede samenwerking met de huurders
Wooncompagnie ontvangt binnenkort officieel het Participatielabel van het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH). Dit label geeft aan dat de woningcorporatie huurders en huurdersorganisaties bij haar beleid betrekt en dat deze zeggenschap hebben én een rol spelen bij het maken van beleid. Naast het Participatielabel kreeg Wooncompagnie eerder twee andere KWH Labels: het Maatschappijlabel en het Huurlabel. Het feit dat een woningcorporatie over drie kwaliteitslabels beschikt, is uniek te noemen.
Wooncompagnie vindt het belangrijk dat haar huurders worden betrokken bij het woningbeheer, de leefbaarheid en de kwaliteit van hun woonomgeving. Op eigen initiatief heeft de woningcorporatie daarom een Participatieonderzoek laten uitvoeren door KWH. Het Participatielabel is Nederlands meest wezenlijke instrument om de kwaliteit van bewonersparticipatie te meten. Het onderzoek is in de zomer gestart en duurde vijf maanden. Alle leden van de huurdersorganisaties zijn gevraagd naar hun mening over de kwaliteit van de bewonersparticipatie en de totstandkoming ervan. Daarnaast zijn er gesprekken gevoerd met de bewonersorganisaties, woonconsulenten en het management Ook hebben huurders steekproefsgewijs en enquête ontvangen.
Wederzijds respect en vertrouwen
Uit het Participatieonderzoek blijkt onder meer dat de samenwerking tussen de corporatie en de huurders goed is en dat onderlinge afspraken en spelregels helder zijn. Verder wijst het onderzoek uit dat er tussen Wooncompagnie en huurders sprake is van wederzijds respect en vertrouwen. Wooncompagnie scoort op de verschillende punten gemiddeld een zeven en dat is beduidend hoger dan de landelijke gemiddelden. Niet op alle punten was de score goed. Het rapport geeft dan ook voldoende handvatten om te verbeteren. Samen met de huurdersorganisaties wordt dit opgepakt.
Wooncompagnie beschikt tevens over het KWH-Huurlabel, voor alle woondiensten die worden aangeboden. Dit label geeft aan dat wordt voldaan aan alle door het kwaliteitscentrum gestelde kwaliteitseisen. Daarnaast behaalde de woningcorporatie de hoogste landelijke score voor maatschappelijk ondernemerschap, volgens de maatstaven van het KWH. Wooncompagnie voldoet met een gemiddelde score van een 7,4 voor alle onderdelen ruimschoots aan de eisen van het Kwaliteitscentrum. Ook Reaflex, een onafhankelijke landelijke organisatie die visitaties uitvoert bij woningcorporaties, bekroonde het maatschappelijke ondernemerschap van Wooncompagnie. De corporatie ziet de verschillende metingen en de daarbij behorende kwaliteitslabels vooral als een manier om de dienstverlening aan haar klanten te blijven verbeteren.
Noot voor redacties (