Focwa
Toelatingseisen FOCWA Autoruitherstelbedrijven aangescherpt
PERSBERICHT, Sassenheim, 9 december 2010
Leden hebben tot 1 februari 2011 de tijd om aan eisen te blijven
voldoen
FOCWA Autoruitherstelbedrijven heeft, om de erkenningsregeling hoog te
houden, de toelatingseisen aangescherpt. Het gaat om situaties waarbij
meerdere bedrijven in hetzelfde pand zijn gevestigd en situaties
waarbij voor andere bedrijven wordt gefactureerd. Bestaande leden die
nog niet aan deze eisen voldoen, hebben tot 1 februari 2011 de tijd.
De passages waar het om gaat zijn de volgende:
Facturatie
De werkzaamheden worden - behoudens uitzonderingen - in eigen beheer
uitgevoerd en niet uitbesteed. In die uitzonderingsgevallen
(bijvoorbeeld bij capaciteitsproblemen) is het niet toegestaan om in de
hoedanigheid van FOCWA Autoruitherstelbedrijf reparatie- en/of
vervangingswerkzaamheden uitgevoerd door niet FOCWA
Autoruitherstelbedrijven aan opdrachtgevers te factureren en/of te
voorzien van FOCWA Garantie.
Huisvesting
Indien een FOCWA Autoruitherstelbedrijf eenzelfde locatie deelt met één
of meerdere niet FOCWA-erkende bedrijven, dan dient het FOCWA bedrijf
er zorg voor te dragen dat er voor de consument c.q. opdrachtgever een
duidelijk onderscheid bestaat tussen het FOCWA bedrijf en de niet
FOCWA-erkende bedrijven om zodoende verwarring bij de consument c.q.
opdrachtgever te voorkomen over welk bedrijf (FOCWA/niet FOCWA-erkend)
de werkzaamheden uitvoert en de kwaliteit van het FOCWA keurmerk te
waarborgen. FOCWA bedrijven dienen bijvoorbeeld te beschikken over een
eigen entree/ontvangst/receptie, een eigen telefoonnummer, een eigen
-althans geen gedeelde- website, eigen -althans geen gedeelde-
reclame/communicatie uitingen en een gescheiden werkplaats.
Achtergrond
FOCWA Autoruitherstelbedrijven moeten aan strenge eisen voldoen op het
gebied van opleidingen, gereedschappen, verzekeringen, uitstraling,
wijze waarop de klanten worden ontvangen, etc. Daarnaast is men
verplicht een gedragscode na te leven waarin regels zijn opgenomen ten
aanzien van eigen risico beleid, respecteren van polisvoorwaarden,
repareren waar reparatie mogelijk is, hergebruik van materialen, etc.
FOCWA Autoruitherstelbedrijven verstrekken minimaal vier jaar
FOCWA-garantie. Bovendien vallen alle aangesloten bedrijven onder de
werking van de NIVRE-FOCWA geschillencommissie die bindende afspraken
doet bij klachten en geschillen.
Er zijn bijna 300 professionele autoruitherstelbedrijven lid van FOCWA.
0-0-0-0
Meer informatie:
FOCWA Specialisten
De heer Leo Smid, secretaris FOCWA Specialisten
telefoon: (0252) 265 237
>