---
College akkoord met aanpak gemeentelijke ICT
17 november 2010
-
David Valentijn Pruijt
Het college van B&W is akkoord met het uitvoeringsplan `Eén ICT voor
één Amsterdam'. Het plan laat zien hoe het college de problemen van het
gemeentelijke ICT-stelsel wil aanpakken. De gemeente kampt met een
groot aantal netwerken, systemen en programma's die niet goed
samenwerken, sterk verouderd zijn en veel te duur zijn. Het college wil
daar stap voor stap verbetering in aanbrengen. Het achterstallig
onderhoud wordt weggewerkt en de ICT wordt gecentraliseerd. De
belangrijkste doelen zijn lagere kosten en betrouwbare dienstverlening.
Het plan wordt in december besproken met de gemeenteraad en maakt deel
uit van de begrotingsbehandelingen.
In 2008 constateerde McKinsey dat de versnippering het grootste
probleem is van het ICT-stelsel van de gemeente. Amsterdam heeft in de
loop der jaren een grote hoeveelheid middelen in gebruik genomen. Veel
stadsdelen, diensten en bedrijven hebben ICT-afdelingen die op eigen
initiatief computersystemen en programma's hebben aangeschaft. De
middelen werken niet altijd goed samen waardoor de dienstverlening en
de continuïteit van de bedrijfsvoering niet gewaarborgd is. Bovendien
kost het veel extra geld om allerlei toepassingen naast elkaar te
gebruiken.
Eén ICT voor één Amsterdam
Het uitvoeringsplan heeft tot doel een ICT-stelsel te realiseren waarin
gebruiksvriendelijkheid, betrouwbaarheid, veiligheid en efficiëntie
centraal staan. De meest urgente zaken worden als eerste aangepakt. Het
college heeft in de begroting tot 2014 94 miljoen euro opgenomen voor
de uitvoering van het plan. Op dit moment geeft de gemeente jaarlijks
128 miljoen euro uit aan ICT. Het college verwacht dat dit na 2014 ruim
21 miljoen euro per jaar minder zal zijn.
Maatregelen
De kern van het plan is het beëindigen van de versnippering door het
centraliseren van het ICT-stelsel. De centrale Dienst ICT wordt
versterkt en geprofessionaliseerd. Per dienst en stadsdeel wordt een
`grote schoonmaak' gehouden die ervoor moet zorgen dat alle ambtenaren
met dezelfde programma's op dezelfde soort computer gaan werken.
Verouderde apparatuur die frequent en onverwacht uitvalt wordt
vervangen. Daarnaast wordt het aantal van twintig financiële systemen
teruggebracht naar één gemeentebreed systeem. Verder zal gewerkt worden
aan het tot stand brengen van samenhang in de digitale dienstverlening.
Al deze maatregelen dragen op termijn bij aan een financieel voordeel
voor de gemeente.
Beheerste overgang
Het uitvoeringsplan bevat een ambitieuze, maar realistische aanpak om
de ICT eenvoudiger en efficiënter te maken. Het college kiest bewust
voor een stapsgewijze aanpak en niet voor een `Big Bang'. Ook zal het
college de gemeenteraad regelmatig rapporteren over de resultaten en de
voortgang. De gemeente wordt bij de uitvoering van het plan geadviseerd
door een adviescollege met ervaren externe experts op het gebied van
verandertrajecten in de ICT.
Gemeente Amsterdam