Consumenten zien op tegen auto inruilen
Den Haag, 28 september 2010
Meer dan helft van de Nederlanders vindt het inruilen van hun oude auto
een noodzakelijk kwaad, vervelend of lastig. Dat blijkt uit onderzoek
van de ANWB. Slechts 29% vindt het juist een sport om de beste deal te
maken bij de aanschaf van een nieuwe auto waarbij de eigen auto wordt
ingeruild.
De ANWB deed dit onderzoek om te zien hoe leden het inruilen van
auto's ervaren en of de leden extra hulp willen hebben. De helft
van de leden geeft aan extra hulp te willen. Bij vrouwen ligt dat
percentage nog hoger. Zowel mannen als vrouwen willen advies en
informatie over alles wat bij het kopen van een nieuwe auto komt kijken.
Dat kan gaan over inruilen, leveringstermijn tot en met de
koopovereenkomst en garanties.
Ongeveer 30% van de Nederlanders heeft in afgelopen twee jaar een auto
ingeruild of is het nog van plan. De ANWB verwacht de komende periode
een toenemende behoefte aan auto-informatie. Redenen zijn dat het
kabinet duidelijkheid heeft gegeven rond de autobelastingen en de
subsidies bij de aanschaf van auto's die weinig CO2 uitstoten. Ook
door het vrijvallen van het spaarloon zullen meer mensen zich gaan op de
aanschaf van een andere auto oriënteren.
De autoadvieslijn van de ANWB krijgt circa 70.000 keer telefoontjes per
jaar van leden die informatie willen op autogebied. Opvallend is dat de
inhoud van de adviezen verschuift van puur technische informatie, naar
adviezen die mensen ondersteunt in hun onderhandelingen bij de koop en
de verkoop van auto's. Ook wordt de ANWB steeds vaker gevraagd haar
mening te geven en duidelijkheid te bieden over reparaties en
onderhoudsbeurten en de daarmee samenhangende kosten.
Het bezoek aan de ANWB/BOVAG Koerslijst op anwb.nl steeg dit jaar met
2.4%. Tot 31 augustus telt de ANWB bijna 600.000 bezoeken die informatie
zoeken over de waarde van de huidige auto en over de richtprijs van de
te kopen auto.
Kijk voor meer auto-informatie op anwb.nl/auto.
Koninklijke Nederlandse Toeristenbond ANWB