Gemeente Den Haag
Gemeente Den Haag heeft beste digitale loket
Gepubliceerd: 20 september 2010 Laatste wijziging: 20 september 2010
`De gemeente Den Haag heeft het meest volwassen digitale loket. Den
Haag toont een duidelijke groei ten opzichte van voorgaand jaar in de
interactiviteit van de aangeboden diensten en de werking van de
zoekmachine. Zowel burgers als ondernemers kunnen in Den Haag de meeste
diensten volledig digitaal afnemen.' Tot die conclusie komt Ernst &
Young. Het bedrijf heeft dit jaar voor de 5e keer onderzoek gedaan naar
de digitale dienstverlening van alle Nederlandse gemeenten.
Waar Ernst & Young in de jaren 2006 - 2009 een duidelijke vooruitgang
constateerden van de volwassenheid van digitale dienstverlening, blijkt
dit in 2010 minimaal. Verdere ontwikkeling van interactieve digitale
dienstverlening lijkt stil te staan. Sommige diensten die voorheen
beschikbaar waren, worden door een aantal gemeenten zelfs niet meer
aangeboden.
Meer informatie over het onderzoek digitale dienstverlening onder
gemeenten en de conclusies leest u op de website van Ernst & Young.