OPTA wijst handhavingsverzoek Consumentenbond alsnog gedeeltelijk toe
* Publicatiedatum 14-09-2010
* Soort Besluiten
* Beslisdatum 09-08-2010
* Briefkenmerk OPTA/COL/2010/202278
Naar aanleiding van het ingediende bezwaar heeft OPTA een
handhavingsverzoek van de Consumentenbond heroverwogen. OPTA heeft
vervolgens dit bezwaar deels gegrond verklaard en start alsnog een
nader onderzoek naar een vermoedelijke overtreding van het
beëindigingsrecht door Telfort. OPTA verklaart de overige bezwaren van
de Consumentenbond ongegrond.
De Consumentenbond stelde dat bij de overgang van Compuserve naar
Telfort, abonnees niet zijn geïnformeerd over een wijziging in het
contract en ook niet het beeïndigingsrecht is geboden. Daarop heeft de
Consumentenbond een verzoek tot handhaving ingediend bij OPTA. OPTA
heeft dit verzoek in eerste instantie afgewezen. Vervolgens heeft de
Consumentenbond bezwaar ingediend tegen dit besluit.
Download publicatie (PDF Document - 104.25 KB)
Relevante publicaties
...
* OPTA wijst handhavingsverzoek Consumentenbond af
Zie het origineel