Gemeente Lelystad
Gemeente scoort op kwaliteit
Vrijdag 27 augustus 2010
De gemeente Lelystad voldoet ook in 2010 aan alle voorwaarden voor het
internationaal erkende kwaliteitscertificaat ISO 9001:2008. Dat is de
conclusie van de certificerende instantie TNO.
Werkprocessen op orde
De gemeente Lelystad heeft het certificaat inmiddels ontvangen.
ISO-9001 is een kwaliteitsmanagementsysteem dat erop toe ziet dat de
bedrijfsvoering voldoet aan bepaalde kwaliteitseisen. Met de
ISO-certificering kan worden aangetoond dat de processen op orde zijn,
waardoor de kwaliteit is gegarandeerd. Bovendien zorgt de aanpak van
ISO ervoor dat er continu aandacht is voor het op orde en actueel zijn
van de werkprocessen en dat de medewerkers daarbij zijn betrokken.
Trots op resultaat
Lelystad is trots op het resultaat. De gemeente besteedt structureel
veel aandacht aan verbetering van de kwaliteit. Al eerder ontving
Lelystad het ISO certificaat 9001. Na controle van de processen door
TNO heeft Lelystad ook dit jaar weer het certificaat behaald. Het ISO
certificaat geldt voor de landmeetkundige processen, de processen rond
de bouw- en milieuvergunningen en voor de afhandeling van bezwaren.
Ja