Gemeente Coevorden breidt digitale dienstverlening uit
dinsdag 10 augustus 2010
De gemeente Coevorden heeft haar digitale dienstverlening uitgebreid.
Inwoners en bedrijven konden bij producten en diensten op deze website
al acht gemeentelijke producten bestellen en afhandelen. Sinds kort
zijn daar acht producten en diensten bijgekomen. De gemeente Coevorden
heeft digitale dienstverlening hoog in het vaandel staan. Via de
website kunnen klanten 24 uur per dag, 7 dagen per week zaken doen met
de gemeente.
De acht producten die erbij zijn gekomen zijn:
* aanvragen van bedrijfshuisvesting;
* indienen van een officiële klacht;
* verhuizen naar het buitenland/emigratie;
* wijzigen gebruik achternaam;
* verzoek geheimhouding persoonsgegevens uit de gemeentelijke
basisadministratie;
* aanvragen leerlingenvervoer;
* makelaarsverzoeken: bodeminformatie en bestemmingsplannen;
* aanvraag vergunning voorwerpen op de weg (bijvoorbeeld voor het
tijdelijk plaatsen van een container).
Bovenstaande producten kunnen met DigiD worden besteld. Voordeel is dat
klanten bovenstaande zaken voortaan thuis kunnen regelen en niet naar
het gemeentehuis hoeven te komen.
Dimpact
Coevorden is samen met onder andere de gemeenten Borger-Odoorn, Emmen,
Assen, Zwolle en Enschede een Dimpactgemeente. Dimpact is een
samenwerkingsverband met als doel om de digitale dienstverlening via
internet te ontwikkelen. In dit verband worden gezamenlijk producten
ontwikkeld en geïmplementeerd. Alle aangesloten gemeenten bij Dimpact
werken op dezelfde wijze aan de digitale dienstverlening. Dat houdt in
dat de aangesloten gemeenten dezelfde producten ook zoveel mogelijk op
dezelfde manier afhandelen. Coevorden participeert in dit verband om
uiteindelijk te komen tot een efficiënte 24uurs dienstverlening, 7
dagen per week. Klanten kunnen aan de balie in het gemeentehuis
terecht, kunnen bellen of mailen met de gemeente of een brief sturen.
De gemeente heeft de ambitie om het digitale kanaal als steeds
volwaardiger alternatief te gebruiken en klanten via alle
communicatiekanalen zo goed en zo snel mogelijk te helpen.