Gemeente Alkmaar
Alkmaar, 20 juli 2010
Gemeente Alkmaar in top 10 van gemeentelijke dienstverleners
Vijf beloften aan de burger
Gemeente Alkmaar scoort met 73% een 7e plaats in de 'Checklist Dienstverlening'. Dit is een checklist opgesteld door het Ministerie van BZK en de VNG. De gemeente bevindt zich dus in de top 10 van de gemeentelijke dienstverleners en is op de goede weg om met een betere dienstverlening en minder regels meer te bereiken.
De checklist Dienstverlening is opgebouwd uit vijf herkenbare doelstellingen, geformuleerd als '5 beloften aan de burger':
1. Onze dienstverlening is mensgericht;
2. Burgers kunnen hun zaken snel en zeker regelen;
3. Altijd de juiste deur: optimale ketensamenwerking;
4. We vragen gegevens slechts eenmaal op;
5. We zijn transparant en aanspreekbaar.
De complete ranglijst staat op www.5beloften.nl.