Ranglijst overheidsmonitor; Website gemeente Grave stijgt flink
De website van de gemeente Grave stijgt flink op de de landelijke
ranglijst van overheidsmonitor.nl. Grave stijgt van plaats 184 naar
149, 35 plaatsen dus. De Overheidsmonitor is een onafhankelijke
organisatie die websites van overheden beoordeeld. Het gaat dan om
websites van ministeries, provincies, waterschappen en gemeenten. De
websites worden beoordeeld op vijf categorieeén:
1. Standaarden
2. Transparantie
3. Dienstverlening
4. De burger centraal
5. Interactieve verwijzingen
6. Toegankelijkheid
De reden waarom de website van Grave zo gestegen is op de ranglijst
komt omdat er sinds kort een afsprakensysteem is ingebouwd. Inwoners
kunnen nu online en rechtstreeks een afspraak maken met de
Publieksbalie, bijvoorbeeld om een reisdocument aan te vragen. Een
afspraak maken betekent direct aan de beurt, zonder wachttijd. Ook kan
er buiten de reguliere openingtsijden een afspraak gemaakt worden. Een
bevestiging van de afspraak wordt direct per e-mail naar de aanvrager
gestuurd.