Gemeente Anna Paulowna
Misleidende verkoop van energie
Inwoners van Anna Paulowna hebben bij de gemeente gemeld dat zij zijn
benaderd door een nieuwe energieleverancier, die hen op een
overdonderende wijze een nieuw energiecontract aanbood. Men brengt de
betrokken personen in verwarring door te stellen dat het bedrijf
samenwerkt met NUON. Hierdoor wekt men de indruk dat NUON deze dienst
aanbiedt, wat niet het geval is. Maar de handtekening is dan in veel
gevallen al gezet. Bewoners benaderen vervolgens de gemeente met de
vraag of er een vergunning is verleend en wat ze kunnen doen om het
contract op te zeggen.
Zelf verantwoordelijk
Voorop staat dat u zelf verantwoordelijk bent voor het aangaan van
overeenkomsten. De verkopende partij heeft een ventvergunning nodig
voor het huis aan huis aanbieden van goederen of diensten. U kunt de
verkoper aan de deur dus altijd vragen of de gemeente een vergunning
heeft verleend. Het is voor de gemeente of politie lastig om te
handhaven als men zonder vergunning langs de woningen gaat om diensten
aan te bieden. Dagen en tijdstippen waarop men langs de deuren gaat,
zijn immers niet bekend.
Â
Bedenktijd
Verkoop van producten via internet, e-mail, telefoon en
postorderbedrijf vallen onder âkoop op afstandâ. Dit houdt in dat u als
consument altijd een bedenktijd heeft van zeven werkdagen na ontvangst
van het product. Dit geldt overigens niet voor alle producten, maar wel
voor de levering van gas en elektriciteit. Voor verkoop aan de deur of
een demonstratie in huis geldt de Colportagewet. Deze wet houdt in dat
u als consument acht dagen bedenktijd hebt nadat de verkoper de koop
schriftelijk heeft bevestigd. Dit geldt alleen voor aankopen boven 34
euro.
Â
Opzeggen
Na het sluiten van het contract heeft u dus nog een aantal dagen
bedenktijd. Als u het contract wilt opzeggen, is het van belang om dit
zo snel mogelijk schriftelijk te doen binnen de genoemde bedenktijd. In
de brief kunt u aangeven dat u ongevraagd door een verkoper aan de deur
bent benaderd met het aanbod om een nieuw contract te sluiten voor het
afnemen van groene stroom en dat u bij nader inzien vindt dat er sprake
is van ongepaste verkooptechnieken. Dit omdat de indruk is gewekt dat
het bedrijf in opdracht van of in samenwerking met een landelijk
bekende energieleverancier de betreffende dienst aanbiedt, wat bij
nader inzien niet blijkt te kloppen. Binnen de bedenktijd hoeft u
overigens geen reden op te geven als u de overeenkomst wilt ontbinden.
Binnen deze wettelijke afkoelingsperiode heeft u altijd het recht om de
overeenkomst te ontbinden, ook zonder opgave van een reden.
Â
Meer informatie
Heeft u meer vragen over het overstappen naar een andere leverancier,
dan kunt u terecht op de site van:
- (Directie toezicht energie), www.dte.nl;
- het Ministerie van Economische zaken,
www.kiesenergie.nl;
- de site van de consumentenbond,
www.consumentenbond.nl.