Gemeente Tilburg
Persbericht
2 juli 2010
Tilburg kiest voor wijkgerichte aanpak zorg en welzijn
Minder bureaucratie, minder versnippering, meer samenwerking tussen
professionals en actieve burgers
Het Tilburgse college kiest voor een wijkgerichte doorontwikkeling van
de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). "We organiseren zorg en
welzijn dichter bij de burgers. En we stimuleren samenwerking tussen
professionals en burgers in de wijken. Dat is goed voor de
zelfredzaamheid van kwetsbare burgers en goed voor de participatie van
alle burgers. Meedoen draagt bij aan zingeving en welzijn", stelt Marjo
Frenk, wethouder zorg en welzijn.
Waarom een nieuwe koers
De Wmo is begin 2007 ingevoerd. In Tilburg is de invoering van de wet
goed verlopen, zo blijkt uit landelijk onderzoek van de SGBO. Maar er
zijn ook knelpunten. Steeds meer burgers ervaren dat de huidige zorg
nogal versnipperd is. Ze hebben last van de vele regels en de
bureaucratie. En ze hebben behoefte aan herkenbare zorgverleners die
tijd en aandacht hebben en waarmee ze een vertrouwensband kunnen
opbouwen. Met een wijkgerichte aanpak kan beter aan deze behoefte
tegemoet gekomen worden. Verder heeft de gemeente Tilburg ook
financiële redenen om te kiezen voor de nieuwe koers. De vraag naar
zorg stijgt namelijk harder dan het beschikbare budget. Dat komt door
de vergrijzing en doordat steeds meer mensen met een beperking in de
wijken blijven wonen. Het Rijk draagt steeds meer zorgtaken over aan de
gemeente, zonder dat er voldoende geld mee komt.
Wijkgericht
Het college wil de komende vier jaar toewerken naar wijkgerichte
netwerken van professionals, mantelzorgers, en vrijwilligers. Het gaat
daarbij, volgens de gemeente, om een intensievere samenwerking tussen
mensen die meestal nu ook al actief zijn in de wijken. Niet om een
nieuwe organisatielaag, of een nieuwe coördinatiestructuur. Kernwoorden
zijn: korte lijnen, minder bureaucratie, persoonlijk contact over de
individuele vraag van de wijkbewoner, laagdrempelig, goed bereikbaar,
aansluiten bij eigen kracht en mogelijkheden, en hoge kwaliteit van
zorg- en dienstverlening. Zo moeten oplossingen op maat gevonden worden
voor veel voorkomende vragen van ouderen en mensen met een beperking.
Als de problemen te complex zijn voor het wijknetwerk, worden de
klanten gericht doorverwezen naar andere hulpverleners (bijvoorbeeld
het Zorg- en Veiligheidshuis, of een Awbz-instelling).
Drie stappen
Medewerkers van Loket Z gaan in de loop van 2011 steeds meer zelf
indiceren welke voorzieningen iemand nodig heeft. Dat zal gebeuren in
een 'gesprek aan de keukentafel'. Bij de klant thuis dus. Met
familieleden en mantelzorgers. Zo krijgt de medewerker een goed
totaaloverzicht van de behoeften op het vlak van wonen, zorg, welzijn
en inkomensondersteuning. Omdat veel meer gesprekken thuis worden
gevoerd, zijn minder loketten Z nodig. Het aantal loketten wordt
teruggebracht van acht naar vier. Bij de gesprekken gebruiken de
medewerkers van Loket Z een driestappenplan:
1. Wat kunnen burgers zelf of samen met
familie/wijkbewoners/vrijwilligers?
2. Welke collectieve of algemene voorzieningen kunnen ingezet
worden (bijvoorbeeld de regiotaxi, een activiteit in het wijkcentrum)?
3. Welke individuele voorzieningen zijn verder nog nodig
(bijvoorbeeld hulp bij het huishouden, een rolstoel)?
Talenten benutten
Er komen proefprojecten in twee wijken. Daar wordt ervaring opgedaan
met wijkgerichte samenwerking tussen professionals en burgers. Burgers
in de wijken zullen in een vroeg stadium betrokken worden bij de
ontwikkelingen, zodat ze mee kunnen denken over de invulling. "De
uitdaging is om ook talenten te benutten van mensen die zorg vragen.
Veel van hen zoeken mogelijkheden om in contact te komen met andere
mensen. Ze willen graag iets doen voor de wijk en hebben vaak iets
moois te bieden", aldus wethouder Frenk. Ook gaat de gemeente Tilburg
per wijk een overzicht maken van de aanwezige voorzieningen. Overlappen
worden er uit gehaald, en waar belangrijke voorzieningen ontbreken
worden die opgebouwd.
Besluitvorming
De nieuwe koers is een uitwerking van de nota Zorgzaam en krachtig, die
eind 2009 is vastgesteld in de raad. In het najaar van 2010 wordt de
nieuwe koers voorgelegd aan de gemeenteraad.
---