Persbericht, 30 juni 2010
Campower krijgt geen vervolg: het instrument komt te vroeg
De Pilot Campower krijgt geen vervolg. Het instrument waarmee welzijns-
en zorgorganisaties contact konden hebben met hun cliënten, buiten de
gebruikelijke manieren om, heeft niet de gewenste resultaten
opgeleverd. Volgens de evaluatie is het waarschijnlijk nog te vroeg
voor een instrument als Campower.
De Pilot Campower is in 2005 van start gegaan. De campower-opstelling
maakte beeldcontact mogelijk via bijvoorbeeld de televisie of het
internet. Het doel van de pilot was om na te gaan in hoeverre zorg- en
welzijnsorganisaties dit instrument kunnen inzetten voor hun contacten
met cliënten en andersom: hoe cliënten het instrument ervaren en
gebruiken bij het contact met hun zorgverleners. In 2008 eindigde de
eerste fase van de pilot, waarbij met name naar de technische kant werd
gekeken. Daarna volgde een verlenging, waarbij gebruik werd gemaakt van
een technisch andere methode. Ook hebben de deelnemers sindsdien
bekeken of het instrument als Wmo-voorziening geschikt is. Vooral de
efficiëntie, de effecten en of het voor de cliënten een
kwaliteitsverbetering oplevert, namen zij onder de loep.
Meerwaarde
Uit de evaluatie blijkt nu dat de Campower voor veel zorgverlening geen
meerwaarde oplevert. Technisch blijkt het systeem voor veel mensen te
ingewikkeld; er zijn nog altijd veel handelingen nodig om het systeem
te kunnen gebruiken. Ook het feit dat veel mensen geen
internetaansluiting hebben, heeft ervoor gezorgd dat de gewenste
resultaten niet werden behaald. De meeste mensen blijken bovendien de
voorkeur te geven aan het persoonlijke contact tijdens het huisbezoek
of via de telefoon.
Zinvol bij mantelzorg
Alleen de mantelzorger blijkt baat te hebben bij de Campower. Deze
groep gaf aan dat zij dankzij het instrument meer contact hebben met de
mensen voor wie zij zorgen. Ook is het instrument voor hen efficiënt:
zij hoeven niet bij iedere vraag direct naar hun zorgvrager toe, wat
hen rust geeft en wat ook reistijd bespaart. Daarnaast kunnen zij met
de Campower zaken gerichter regelen en bespreken, waardoor zij hun zorg
beter kunnen plannen. Wel geeft ook deze groep aan, dat het instrument
makkelijker in gebruik moet worden.
Experimenteren blijft nuttig
Op basis van de evaluatie heeft het college van Burgemeester en
Wethouders besloten om de pilot geen vervolg te geven. Wethouder Otwin
van Dijk: Het is belangrijk om te onderzoeken hoe de zorg voor cliënten
beter kan, dus ook het contact met cliënten. Daarvoor zijn experimenten
als deze heel nuttig. We weten nu wat de haken en ogen zijn van dit
nieuwe communicatiesysteem. We weten ook dat mensen op dit moment niet
echt het voordeel ervan ervaren. Die kennis en ervaring is ontzettend
waardevol en het is mooi dat we daar via een pilot zijn achter
gekomen. Dat dit experiment niet is gelukt, is dan ook niet erg. Dat
hoort bij het experimenteren. Het voordeel is namelijk ook dat we nu
nergens aan vast zitten.
Deelnemers en doelgroepen
Deelnemers aan de pilot waren Stichting IJsselkring, GGNet, MEE
Oost-Gelderland en Sensire. Zij onderzochten de mogelijkheden van de
Campower bij de doelgroepen ouderen, ouders van kinderen met een
beperking, mensen met een verstandelijke beperking, jonge moeders en
mantelzorgers.
Gemeente Doetinchem