Oratie Prof.dr. P.B.M. Robben
Titel oratie
Toezicht in een glazen huis. De effectiviteit van het toezicht op de
kwaliteit van de gezondheidszorg
---
Leerstoel:
Effectiviteit van het toezicht op de kwaliteit van de gezondheidszorg
Datum
01 juli 2010 16:00
---
Locatie:
Woudestein, aula
---
Faculteit
Instituut Beleid & Management Gezondheidszorg (iBMG)
Toezicht op de zorg volop in de schijnwerpers
De verwachtingen van burgers, politiek en media over de Inspectie van
de Gezondheidszorg zijn hoog gespannen. Verwacht wordt dat problemen in
de zorgverlening worden voorkomen en dat patiënten zich met een gerust
hart tot de zorgverlener kunnen wenden. Prof.dr. Paul Robben bespreekt
in zijn oratie `Toezicht in een glazen huis' hoe wetenschappelijk
onderzoek naar de effectiviteit van toezicht bijdraagt aan
verantwoording over en verbetering van het toezicht. Hij aanvaardt
hiermee op donderdag 1 juli 2010 de bijzondere leerstoel `Effectiviteit
van toezicht op de kwaliteit van de gezondheidszorg' vanwege de
Inspectie voor de Gezondheidszorg aan de Erasmus Universiteit
Rotterdam.
De rol van het overheidstoezicht op de kwaliteit van de gezondheidszorg
is met de liberalisering van de zorgmarkt sterk toegenomen. Kwaliteit
van zorg is de verantwoordelijkheid van hulpverleners en bestuurders,
de overheid staat op afstand maar houdt wel een stevig oogje in het
zeil om in te grijpen als dat nodig is. Problemen in de zorg leiden tot
veel media en politieke aandacht. Burgers hechten groot belang aan hun
gezondheid en aan de gezondheidszorg. In onze samenleving accepteren we
nog nauwelijks fouten in de zorg; de inspectie moet er voor zorgen dat
er geen incidenten plaatsvinden.
We verwachten veel van transparantie in de zorg: hulpverleners en
instellingen dienen zich te verantwoorden over hun uitkomsten en
problemen. Deze transparantie geldt ook voor de inspectie. Toezicht
vindt steeds meer plaats in een glazen huis. Burgers en Tweede Kamer
willen weten hoe inspecteurs tot hun oordeel komen en waarom ze wanneer
welke maatregelen treffen en wat de effectiviteit van die maatregelen
is. Wordt de gezondheidszorg beter van het toezicht en leidt dit ook
tot een betere gezondheid?
Robben stelt dat onderzoek naar de effectiviteit van toezicht mogelijk
en nodig is en te lang onderbelicht is gebleven. Uitkomsten van
onderzoek kunnen helpen het toezicht te verbeteren omdat duidelijk
wordt welke toezichtmethoden en instrumenten werken, hoe ze werken en
onder welke omstandigheden ze werken. Maar ook wat de ongewenste
neveneffecten van toezicht zijn. Uitkomsten van onderzoek maken het
mogelijk verantwoording af te leggen over het toezicht en beter
gefundeerde keuzes te maken bij de vraag waar het toezicht met het
grootste resultaat wordt ingezet.
In het onderzoeksprogramma van de bijzondere leerstoel `Effecten van
toezicht op de kwaliteit van de gezondheidszorg' onderzoekt prof.dr.
Paul Robben met de onderzoekers bij de sectie Healthcare Governance van
het instituut Beleid & Management Gezondheidszorg (iBMG) en de
Inspectie voor de Gezondheidszorg hoe toezicht werkt en beter kan.
Erasmus Universiteit Rotterdam